İptal Edilen Siparişimin Ücreti Hesabımda Görünmüyor

Trendyol üzerinden Evonox mağazasından Evonox çamaşır parfümü satın aldım, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. 21 Eylül tarihinde ücret iadesinin bankama iletildiği bilgisi görünmesine rağmen 289,89 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yansımadı.

İptal ettiğim siparişin numarası 10884954965’tir. Banka hesabımı ve kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ilgili tutar hesabıma geçmedi ve bu nedenle mağdur durumdayım. Konuyla ilgili henüz Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüşemedim.

İptalini sağladığım bu siparişe ait 289,89 TL ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.