Lefties Dik Yaka Cekette Dikiş Hataları İçin Hızlı Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Lefties markasına ait “Lefties dik yaka kısa ceket” satın aldım. Ürün 3 Ekim 2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda ceketin neredeyse her yerinde dikiş sökükleri ve belirgin dikiş hataları olduğunu gördüm. Bu kadar bariz kusurlu ve kontrol edilmemiş bir ürünün müşteriye gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle hem Trendyol’un ürün kalite ve gönderim sürecinden, hem de Lefties markasının kalite kontrol sürecinden hayal kırıklığı yaşadım. Böyle bir ürünün son kontrol yapılmadan satışa sunulması, müşterinin zaman ve güven kaybına neden oluyor.

Durumu Trendyol asistan üzerinden paylaştığımda doğrudan iade sürecine yönlendirildim. Ancak iade süreci boyunca 1–2 hafta para iadesini beklerken hem ürünün stoğunun bitebileceğinden hem de aynı ürünü aynı fiyata tekrar bulamayacağımdan endişe ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin yalnızca standart iade prosedürü ile geçiştirilmesini değil, gerçekten dikkate alınmasını istiyorum.

Benim asıl talebim, stokta varsa aynı ceketin dikişleri sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasıdır. Kusurlu ürünün, sipariş numarası 987005278 olan bu alışverişim kapsamında, değişim yoluyla telafi edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin göz önünde bulundurularak hem Trendyol hem Lefties tarafından hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.