Teslim Edilmeyen 65 İnç Televizyon Ve Çifte Ödeme Talebi

26.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden A**** S**** adlı satıcıdan LG marka 65 inç televizyon siparişi verdim. Ürünün teslimat tarihi 01.10.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Televizyon için kredi kartımdan 3 taksit halinde yaklaşık 54.500 TL tahsil edildi, fakat ürün tarafıma teslim edilmedi.

Siparişten bir gün sonra, 29 Eylül’de satıcı beni Trendyol adına arayarak ürünün sistemsel bir nedenle teslim edilemeyeceğini, ancak beni mağdur etmemek için ödediğim ürün bedelinin tamamını kendilerine nakit havale olarak göndermem durumunda ürünü gönderebileceklerini söyledi. Yani zaten kartımdan çekilmiş olan ürün bedelini bir de havale olarak talep ettiler. Bu durum bana son derece güvensiz ve yanıltıcı geldi.

Teslimat numaram 108 990 680 76’dır. Gecikme ve bu şüpheli nakit havale talebi ile ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Bana herhangi bir somut çözüm sunulmadı; yalnızca Trendyol sayfası üzerinden çözüm üretilebileceği belirtildi, ancak süreçte ne net bir bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili bir ilerleme oldu.

Ücretini ödediğim televizyonun Trendyol güvencesi ve sorumluluğu kapsamında, hiçbir ek ödeme talep edilmeksizin Trendyol üzerinden satın aldığım şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde siparişimin iptal edilerek kredi kartımdan alınan tutarın eksiksiz iade edilmesini ve satıcının bu nakit havale talebiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu satışla ilgili hukuki haklarımızın gizli olduğunu eklemek istiyorum.