to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Otomatik Yenilenen Trendyol Plus Deneme Üyeliği Ücret Kesintisi Ve İade Reddi
Trendyol Plus’a 1 TL’lik deneme üyeliği başlatmıştım. Herhangi bir bilgilendirme veya açık onayım olmadan bu üyelik 4 Ekim tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve Trendyol tarafından kartımdan 5,49 azn tutarında abonelik ücreti çekilmiştir.
Bu süreçte Trendyol Plus’ın hiçbir avantajını kullanmadım, hizmetten fiilen yararlanmadım. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde aboneliğimi iptal ettim. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Hem deneme üyeliğinin bu şekilde otomatik yenilenmesi hem de kullanılmayan bir hizmet için iade yapılmaması beni mağdur etti.
Kullanmadığım ve aynı gün iptal ettiğim Trendyol Plus aboneliğine ait 5,49 azn tutarındaki kesintinin, yapıldığı karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol’da 1 TL’ye Trendyol Plus deneme üyeliği satın almıştım. Deneme süresi bittiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 5,49 azn tutarında ücret çekildi. Trendyol Plus üyeliğini hiç kullanmadım ve hiçbir avantajından faydalanmadım.
Bunu fark eder etmez Plus üyeliğimi iptal ettim ancak buna rağmen çekilen tutar için tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemenin yapıldığı tarih banka kayıtlarıma göre 4 Ekim olup, Trendyol hesabımda kayıtlı e-posta adresim [email protected]’dur.
Kullanmadığım bir hizmet için benden tahsil edilen 5,49 azn tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimde yer alan e-posta adresimin herkese açık görünmesini istemiyorum, Şikayetvar ekibinden gizlenmesini rica ediyorum. Trendyol hesabım üzerinden bana ulaşılabilir.
