Meyve Sineklerini Öldürmeyen Şarjlı Sinek Raketi İçin İade Reddi Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden Zubizubi isimli satıcıdan Telvesse marka şarjlı sinek raketi satın aldım. Ürünün özellikle meyve sineklerini öldürdüğü belirtilmesine rağmen, ürün bu sinekleri hiç öldürmedi ve vaat ettiği şekilde çalışmadı. Bunun üzerine iade süresi içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.

Ancak Trendyol, 2 Ekim’de başlattığım iade talebimi “üretim kaynaklı sorun bulunmadığı” gerekçesiyle reddetti. Ürün bende olmadığı, satıcıda olduğu için sorunu tekrar gösterebilmem de mümkün değil. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünün bozuk olmadığını, iade reddini kabul etmem gerektiğini söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar.

Ben, ilanında belirtilen özelliği yerine getirmeyen, meyve sineklerini öldürmeyen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve iade reddi kararının tekrar incelenmesini talep ediyorum.