Defolu Bambi Sandaleti Giyildiği Gibi İade Edilemedi, 1250 TL Geri Talebi

Trendyol üzerinden Bambi Siyah Kadın Sandalet k0568*****28 model ayakkabıyı 22 Haziran tarihinde, çalıştığım için işe giderken giymek amacıyla satın aldım. İlk giydiğim gün tokası ayağımı ciddi şekilde yara etti, bunun yanında ayakkabının kenarı açıldı. Küçük bebeğim olduğu için mağazaya gidip alamadım, internetten aldım ve bu durum karşısında hem pişman oldum hem de mağduriyet yaşadım.

Ürünü iade için geri gönderdim ancak “giyildiği için” gerekçesiyle iadem reddedildi. Ayakkabıyı hiç giymeden tokasının yara yapacağını ve kenarının açılacağını anlamam mümkün değildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü tekrar göndermemi söylediler, ben de tekrar yolladım fakat bu kez de herhangi bir işlem yapılmadan yine geri gönderildi. 1.250 TL ödeyerek aldığım ayakkabı şu an benim için kullanılamaz durumda kaldı ve bu parayı çöpe atmış oldum, oysa böyle bir parayı gözden çıkaracak durumda değilim.

Bu nedenle, Trendyol ve Bambi’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının iadesinin kabul edilerek 1.250 TL tutarındaki ücretimin acilen tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ücret iadem yapılırsa, ihtiyacım olan ayakkabıyı başka bir yerden temin edebileceğim.