Hesabım Açıklamasız Kapandı Ve Siparişim İptal Edildi

Trendyol hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden durduk yere kapatıldı. Hesabıma girmeye çalıştığımda erişim sağlayamıyorum ve hesabım kapatıldığı için aktif olan siparişim de iptal edildi.

Kapatılma sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca talep oluşturulduğu söylendi, bunun dışında hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın bu şekilde aniden kapatılması ve mevcut siparişimin iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Hesabımın yeniden aktif edilmesini, iptal edilen siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Hesabım g*************@gmail.com adresine kayıtlıdır.