to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Beklemede
Trendyol üzerinden İndirimshop isimli satıcıdan Zühre Ana İğde Çekirdeği Macunu 240 gr ürününü 10737785051 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 3 haftayı aşkın süredir elime ulaşmadığı halde para iadesi hâlâ yapılmadı.
Teslimat süresi geçmesine rağmen ürün gelmeyince durumu Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her aradığımda “eğer hâlâ kargo gelmezse 5 iş günü bekleyin” denilerek sürekli oyalandım. Bu sabah tekrar aradığımda yine aynı şekilde 5 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm üretilmedi.
Uzun süredir ne ürünü teslim alabiliyorum ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor. Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol bize ulaşamadığını bahane ederek süreci sonlandırdık diye bir email attı Ben her gün aradım her aramadı 5 iş günü deyip yıldırma politikası uyguluyorlar arkadaşlar para iadesi yapmıyorlar sadece sizi oyalıyorlar apaçık kesinlikle sonuç yok kim almış ürünü kime teslim edilmiş hiçbir şekilde bir bilgi yok
