Bilgim Dışı Tekrarlanan Trendyol Kesintileri İçin Bankadan İade Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 2075 ile biten kartımdan yaklaşık dört aydır her ay 75 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 300 TL "Card kartınızla Trendyol firmasından işlem 75 TL kesilmiştir" şeklinde görülen bir işlemle para kesilmektedir. Ben bu firmadan herhangi bir alışveriş veya üyelik yapmadığım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlere onay vermediğim halde düzenli olarak bu tutar kartımdan çekilmeye devam ediyor.

Yaşadığım durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve itirazda bulundum; ancak tarafıma bu durum için Trendyol firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Bankanın, iznim ve bilgim dışında düzenli şekilde gerçekleşen bu işlemlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu kesintilerin durdurulmasını ve kartımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili gerekli araştırmanın ivedilikle yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için de gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.