Trendyol’da Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

Trendyol uygulaması üzerinden Shopist satıcısından 25 Ağustos tarihinde GO Magnetic Series 72 parça manyetik oyuncak siparişi verdim. Sipariş detaylarında teslimat tarihi 27 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 3 Eylül itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda gönderi uzun süredir çıkış noktasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir bilgi alamadım ve sorun çözülemedi. Ürünüm teslim edilmediği için #11539018644 numaralı siparişime ait 1298 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.