Trendyol müşteri temsilcisi

Uzun yıllardır Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar sadece bir kez iade işlemi gerçekleştirdim. Birkaç... hafta önce Trendyol üzerinden Azerbaycan’a gönderilmek üzere, 10502044472 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte aynı üründen iki adet sipariş etmeme ve iki ürün için ödeme yapmam...

Trendyol Pazaryeri’nde 827527 mağaza numaralı “Ece Sanat” adlı mağazamın hak ediş ödemelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum.... 21.05.2026 ve 25.05.2026 tarihli, toplam 16.904,26 TL tutarındaki hak ediş ödemelerim sistemde hâlâ “ödeme yapılamadı” olarak görünüyor. IBAN değişikliği nedeniyle “banka hesabın...

22 Mayıs’ta Trendyol üzerinden tto marka yüz yıkama jeli siparişi verdim. Ürünü ilk siparişe özel bir indirimle yaklaşık... 500 TL’ye almıştım. Daha sonra ürünle ilgili herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, ürüne zarar geldiği iddia edilerek benim onayım ve bilgim dışında iade süreci başlatılmış. Ş...

Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcısından adidas marka “pre loved kapüşonlu üst” satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında üzerinde üretim kaynaklı boya hatası ve beyaz lekeler vardı. Ürünün kusurlu olduğunu kendileri de teyit etti ve istersem değişim yapılabileceği söylendi. Ben de 14 günlük y...

01.06.2026 tarihinde saat 19:23’te Trendyol GO üzerinden 11282640739 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan he...men sonra sistemde yanlış adres seçildiğini fark ederek anında canlı desteğe bağlandım. Önce adres değişikliği talep ettim, bunun mümkün olmadığı söylendi. Bunun üzerine, güncel ad...

01.06.2026 tarihinde Trendyol hesabıma akşam saatlerinde 2.000 TL tutarında bir indirim kuponu tanımlandı. Bu kupon, uyg...ulama içerisinde “Kazandıkların” bölümünde göründüğü için yüksek tutarlı bir alışveriş yapmaya güvenle karar verdim ve bilgisayar monitörü satın almak üzere sepete ekleyip ödeme aş...

Trendyol üzerinden Barçın Spor satıcısından Adidas Breaknet 2.0 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 6 ay dolma...dan yan tarafından açılmaya başladı. Satıcıya başvurduğumda, üründeki bu bariz üretim hatasına rağmen talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi ve sorumluluk tamamen üzerime ...

Trendyol’dan Ekim ayında aldığım çantayı yalnızca 7–8 kez kullandıktan sonra ciddi şekilde deformasyon oluştu. Yaklaşık ...6. Ayda, Nisan ayında ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve sonucunda iade aldım. Ancak yapılan iade tutarıyla aynı çantayı ya da benzer kalitede bir ürünü şu an tekrar ...

19 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden “Dashaus” isimli satıcıdan Vaillant Ecotec İntrö 24/24 model kombiyi 41.000 TL bed...elle sipariş verdim. Aynı ürün o dönemde farklı internet sitelerinde de benzer fiyatlarla satılıyordu; ancak olası bir sorun yaşadığımda muhatabımın Trendyol olmasını istediğim içi...

Uzun süredir Trendyol’da Gurme ve Organik Ürünler kategorisinde, özellikle ...gıda aroması ürünleri satan bir satıcıyım. Yaklaşık 4 aydır belirli aralıkl...

Trendyol üzerinden 8 Mart 2023 tarihinde 799,99 TL bedelle Karaca Cam Inox Bitki Çayı Makinesi / Su Isıtıcı Kettle 2202 ...LED (Sipariş No: #2413470586) satın aldım. Aynı sipariş sırasında Trendyol Sigorta üzerinden 64 TL ödeyerek 2028 yılına kadar geçerli 3 Yıl Ek Garanti poliçesi de aldım. Ürünün 2 y...

Trendyol üzerinden 26 Nisan tarihinde Kiwi Kwc 7140 pencere temizleme robotu 3500 Pa modelinden iki adet satın aldım. Ür...ünlerden birini yalnızca bir kez kullandım ve camlarda belirgin, rahatsız edici lekeler bıraktı; temizlik performansı kesinlikle vaat edilenin çok altında kaldı. Diğer ürünü annem ...

Trendyol Plus üyeliğini sadece denemek amacıyla geçen ay 1 TL karşılığında almıştım. Bugün hesap hareketlerimi kontrol e...ttiğimde, onayım ve bilgim dışında üyeliğimin kendiliğinden yenilendiğini ve kartımdan 75 TL çekildiğini gördüm. Üyeliği beğenip beğenmediğime dair herhangi bir onayım alınmadan, o...

30 Mayıs 2026 saat 23.40 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 11277493626 numaralı siparişimde, konum olarak 20. Cad...de’nin, Muratpaşa Yurdu’na giden yaklaşık 15 metrelik yola giren kısmını seçtim. Yani bulunduğum yer ile haritada seçtiğim yer arasında yalnızca yaklaşık 15 metre vardı. Bunu özell...

29.05.2026 tarihli, 9587485808 numaralı Trendyol GO siparişimde teslimat adresi olarak kullanıcı bilgilerimde kayıtlı ve... doğru olan yazılı adresimi seçmeme rağmen, konumda herhangi bir adres belirlememiş olmama karşın sistemde görünen konum adresi yanlış olarak görünmüştür. Yazılı adresim doğru olma...

21 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol uygulamasından 1 adet Karaca çaydanlık siparişi verdim. Ürünün bana en yakın kargomatta...n teslim edilmesi için Tez Kargo Otomatı Yeni Mahalle noktasını seçtim. Ertesi gün ürün kargomata ulaştı ancak 23 Mayıs’ta kargoyu almaya gittiğimde “kapak açılamadı” hatası verdi....

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, Aras Kargo ile tarafıma teslim edilecekken kargo yolda geri dönmüş ve müşteri t...emsilcisini aradığımda bunun böyle olduğu söylendi. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, Trendyol sisteminde 11.05.2026 tarihinde saat 23.05’te teslim edilmiş görünüyor. Gönderi ...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iade sürecinde hem Trendyol hem Denizbank tarafından mağdur edilmekteyim. 6 May...ıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden hadron vw9803 oyuncu direksiyon seti siparişi verdim, ardından aynı gün kendi isteğimle bu siparişi iptal ettim. Sipariş tutarı 2.490 TL’dir. T...

Trendyol üzerinden Trendtesettür mağazasından bayram için bir tunik siparişi verdim. 19 Mayıs’ta verdiğim sipariş 22 May...ıs’ta elime ulaştı ancak ürün defolu geldiği için ertesi gün, yani 23 Mayıs’ta iade ettim ve aynı gün aynı üründen yeniden sipariş oluşturdum. İlk ürünün iade kodu 7260032963170437...

Trendyol üzerinden 15 Nisan tarihinde Apple Macbook Air 13 inç koruma kılıfı satın aldım ancak yanlış model için almış o...lduğumu fark ettim. Ürünü iade etmek yerine satıcıyla değişim yapmak istedim ve Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım. Trendyol’un yanıtı gecikince 15 günlük iade süresi bi...

Trendyol üzerinden Onvo ovdss01 model iki adet dik süpürge satın aldım. Bu ürünlerden birinin performansı baştan beri iy...i değildi, şarjı çok çabuk bitiyordu. Bunun üzerine ilgili ürünü Trendyol aracılığıyla servise gönderdim ve ürün geçen cuma göndermemin ardından bugün iade süreciyle sonuçlandı. S...