Trendyol müşteri temsilcisi

Trendyol üzerinden satın aldığım arkade oyun konsolu ile ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Ürün sorunlu o...lduğu ve hiç kullanmadığım halde iadesi kabul edilmiyor. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebinde bulunmama rağmen, net bir açıklama yapılmadan sadece “...

Nisan 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden, satıcısı da doğrudan Trendyol olan bir "Xiaomi akıllı saat" satın ald...ım. Ürün, kendi orijinal şarj aletiyle şarj edildiği esnada şarj yeri eriyerek kullanılmaz hale gelmiş ve ciddi bir güvenlik riski oluşturmuştur. Bu ayıplı/kusurlu durum üzerine Tr...

Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından “Süslü Omuz Çantası” adlı ürünü 27 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Aradan ya...klaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, siparişi sistem üzerinden iptal etmeme de izin verilmiyor. Sipariş numaram #11270602614, banka kartımla 1.590 TL öd...

Trendyol üzerinden elis Concept Trendyol mağazasından yaklaşık 15 gün önce kırmızı büfe tipi dökümix tost makinesi satın... aldım. Ürünü ilk kullanımımda tost makinesinin üzerine sıçrayan yalnızca iki Damla Su sonucunda yüzeyinde hemen belirgin, çirkin bir pas oluştu. Mutfakta kullanılmak üzere üretile...

Balıkesir Bandırma’da bulunan dc Marka Optik’ten, Trendyol aracılığıyla bir güneş gözlüğü satın aldım. Fatura tarihi 04....06.2026 olan bu alışverişte, ürünü teslim aldığımda camında çizik olduğunu fark ettim. Gözlüğün burun kemeri kısmına plastikten bir emniyet kilidi takılmıştı ve bu kilidin altına g...

Firmanızın internet sitesi üzerinden 4 adet yakalı cepli tişörtün en büyük bedenini sipariş ettim ve ürünlerim 17.06.202...6 Çarşamba günü Aras Kargo ile adresime teslim edildi. Ancak tüm ürünler en büyük bedeni seçmiş olmama rağmen bedenime küçük geldi. Ürün sayfasında da kalıbın dar olduğuna dair öze...

Trendyol üzerinden 1132743036 sipariş numarası ve 10591792692 teslimat numarası ile Solo BAG&SHOES isimli satıcıdan bir ...ayakkabı satın aldım; ancak tarafıma tamamen yanlış beden ürün gönderildi. Çarşamba günü yurt dışına seyahate çıkacağım için durumun acilen çözülmesini talep ettim. Değişim süreci...

Trendyol üzerinden Jet Alışveriş satıcısından Delta çantalı pilates seti siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak ...setin içinden çanta çıkmadı. Durumu fark eder etmez hem Trendyol temsilcisiyle hem de satıcıyla görüştüm. Eksik olan çantanın gönderilmesini veya çantaya karşılık gelecek eksik ür...

18 Haziran saat 19.26 civarında Trendyol GO üzerinden 11335911982 numaralı siparişimde adresim hatalı olduğu için sipari...ş iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesi konusuna itirazım yok, adres hatasının benden kaynaklandığını kabul ediyorum. Ancak sonrasında yaşadığım süreçten dolayı şika...

10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Favors markalı l58 model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra özell...ikle anc özelliği için denemeler yaptım ancak aktif gürültü engelleme özelliği hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine ürünün kusurlu olduğunu düşünerek 6 gün sonra, 16.06.2026 tar...

The Seay isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde satın aldığım gua sha yüz masaj aletinin taşları, normal... kullanım sırasında 6 ay içinde kırıldı. Ürünün garanti süresi 1 yıl olmasına rağmen, garanti kapsamında destek alamadım. Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden satıcıya ulaşarak du...

Trendyol üzerinden “mıknatıslı blok” ürünü için minimi isimli satıcıdan 13–...18 Haziran tarihleri arasında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 11321392882...

30 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Nordic Compact modern mutfak masası” adlı ürünü 3959 TL ödeyerek, 1127709438...3 numaralı siparişle satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve 10 Haziran’da Antalya Kepez Batı şubesine ulaşmasına rağmen günlerce teslimata çıkarılmadı, adresime hiç getiril...

Trendyol’da yer alan mağazamızda satışını yaptığımız “Dardere motor” isimli ürünlerimizin patenti bize ait olmasına rağm...en, ürünlerimiz Trendyol tarafından gerekçesiz şekilde satışa kapatılmıştır. Bugün itibarıyla, yaklaşık 3 gündür tüm ürünlerimiz platformda kapalı durumdadır ve mağazamız fiilen iş...

Trendyol üzerinden Eylül 2025 tarihinde Karaca Hatır kahve makinesi satın aldım, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştird...im. Elimde hem siparişle ilgili kayıtlar hem de banka ekstresinde işlem hareketi bulunmasına rağmen, bu sipariş şu anda Trendyol hesabımdaki siparişlerim bölümünde görünmüyor. Sip...

Trendyol'da herhangi bir ürün almak istediğimde satıcıya sorduğum sorular hakaret, argo içermemesine rağmen reddediliyor.... Bununla ilgili canlı destek ve müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde kendileri aşağıya eklediğim görselin yanıtını veriyor ve talebim olumsuz karşılanıyor. Fiziki bir mağaz...

Trendyol üzerinden Julidress isimli satıcıdan bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında, elbisenin göğüs/yaka kısmı...ndaki dantel detay ile ana kumaşın birleştiği noktada dikiş makinesine hiç girmemiş, yani açıkça üretim/konfeksiyon kaynaklı bir hata olduğunu fark ettim. Dantel kısmın ana kumaşa ...

Yaklaşık 8 ay önce, satıcısının doğrudan Trendyol olduğu Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 61.543 TL bedelle satın... aldım. Ürün henüz 3‑4 aylıkken Wi‑Fi ağına bağlanmama (yazılımsal hata) sorunu verdi. Bunun üzerine cihazı yetkili servis olan Roborock TR (Recci Teknoloji) firmasına gönderdim. ...

Trendyol üzerinden “benimer” satıcısından Paşabahçe marka ürünler satın aldım. 16 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım ...ürünler beni şok etti çünkü ürünler kendi orijinal kutusu ve ambalajı olmadan gönderilmişti. Ürünün orijinal olmadığından şüphelenerek evde daha önce aldığım Paşabahçe bardakla gel...

Trendyol üzerinden Dks Store adlı satıcıdan yaptığım 11302179726 numaralı siparişimin iadesi dün onaylandı, bugün ise mü...şteri temsilcisiyle görüştüm. İade süreci tamamlanmış olmasına rağmen, banka hesaplarımdaki icra ve bloke nedeniyle Trendyol’un yaptığı para iadesi bana ulaşamıyor. Bu durumda en ...

18 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol aracılığıyla Siemens WG52A203TR IQ300 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün bana has...arlı şekilde teslim edildi. Siemens yetkili servisinden “iade edilebilir” raporu almama rağmen satıcı, ürünü yeniden satışa uygun bulmadığını söyleyerek iade talebimi reddetti. Ürü...

Trendyol üzerinden aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun ve bu süreçte müşteri hizmetlerinde görevli M*...**** Hanım’ın saygısız tutumu nedeniyle şikayetçiyim. İlk iade sürecini 25 Mayıs’ta, devamındaki işlemleri ise 2 Haziran civarında başlattım. Sipariş numaram 11257686402’dir. Ürün...