Trendyol müşteri temsilcisi

Trendyol üzerinden Hall Home Decor isimli satıcıdan bir manikür seti satın aldım. Ödediğim ürünün fiyatı 150 TL olmasına rağmen, tarafıma bambaşka ve değeri 70 TL olan farklı bir ürün gönderildi. Yani siparişimle hiçbir alakası olmayan, daha ucuz bir ürün elime ulaştı. Durumu fark eder etmez hem sa...

Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verirken, sepetime 75 TL ekleyip 30 gün boyunca toplam 10 kargo ücreti ödemeyeceğime dair bir bildirim aldım. Mantıklı geldiği için Trendyol Pass’i sepetime ekleyip satın aldım. Bu haklardan yalnızca 2 kere yararlanabildim, kalan 8 hakkım ise fiilen boşa gitmiş o...

Trendyol üzerinden 10823027832 numaralı siparişimi kredi kartıyla satın aldım; ancak kargom üç gündür bir türlü adresime gelmedi. Ne dağıtıma çıkan, ne de arayan, soran oldu; sistemde de herhangi bir net bilgi göremiyorum. Bu durumla ilgili bilgi almak için Trendyol müşteri hizmetleriyle uygulama ü...

Trendyol uygulaması üzerinden gasid iktisadi işletme adlı mağazadan 03.12.2015 tarihinde 2.420 TL’den 1.806 TL’ye düşmüş bir ayakkabı satın aldım. Aradan bir ay bile geçmeden ürünün fiyatının 1.289 TL’ye indiğini gördüm ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizm...

31.12.2025 tarihinde Trendyol’dan, herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına rağmen kartımdan 75 TL tutarında üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Herhangi bir üyeliğe bilinçli olarak kayıt olmadım; bu nedenle yapılan bu tahsilatı izinsiz bir işlem olarak görüyorum. Durumu fark eder etmez önce bank...

25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş ekranında kargomun 30 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 31 Aralık 2025 olmasına rağmen sistemde kargom için 3 iş günü daha beklemem gerektiği belirtiliyor ve hiçbir şekilde talep ve isteğimi il...

Miss Beyza Butique firmasından Trendyol aracılığıyla 23 Aralık 2025 tarihinde 10815109048 sipariş numarasıyla “İthal Baskılı Tül Astarlı Halka ve Klips Detaylı Tasarım Elbise” satın aldım. Elbiseyi genel olarak çok beğendim; ancak klips kısımlarının açılması nedeniyle sadece bu sebeple iade talebind...

21.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Migros marketten 500 TL tutarında, 250 TL kupon kullanarak sipariş verdim. Siparişimin 12.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 1 saat 25 dakika geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hala teslim ...

23 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mart Notebook isimli kırtasiye ürününü hediye olarak göndermek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 10816540269’dur. Ürün daha kargoya bile verilmeden, 29 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan sipariş iptal edilip iade oluşturuldu. Ürünü hediye edeceğim ...

Uzun zamandır güvenli ve sağlam olarak bildiğimiz Trendyol üzerinden 23.12.2025 tarihinde oto içi suni deri ürün için 10077101394 numaralı siparişi verdim. Aradan 9–10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli kargoda gibi gösterilerek oyalanıyorum. Kayseri Çataloğlu Te...

30 Aralık 2025 tarihinde saat 23.20 civarında kartımdan haberim ve onayım olmadan 75 TL tutarında Trendyol Plus ücreti çekildiğini fark ettim. Trendyol Plus’ı sadece bir kereliğine mahsus almıştım, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da onay alınmadan otomatik olarak her ay abonelik ücr...

14.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ellolita Shoes satıcısından “Mini içi kürk astarlı bej alçak taban bağcıklı rahat kadın bot 37 numara” ürününü kızım için satın aldım. Ürünü almadan önce Trendyol uygulamasında “müşteriler mağazaya sor” bölümünden su geçirmez olup olmadığını sorduklarında satı...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte iade sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10815851902 numaralı siparişime ait, D**** T*** satıcısından aldığım üçlü kazak ürünüm için 28 Aralık tarihinde sistem üzerinden “adresten alım” seçeneğini kullanarak iade talebi oluşturdum. Buna rağmen çal...

Trendyol üzerinden Amentia Fenrir adlı parfümü 12 Aralık tarihinde sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece deneyip beğenmediğim için, ertesi gün iade talebi oluşturdum. İade sürecine geçmeden önce satıcıyla konuşup iade konusunda bir sorun yaşamayacağımı, iadenin kabul edileceğini söyledil...

Trendyol üzerinden Single Sword markasından askeri Panço satın aldım. Ürünün 3 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu ürünü 549 TL’ye satın aldım ancak satıcı aynı ürünü şu anda 1.263,50 TL’den tekrar satışa çıkarmış durumda. Uygun...

27.12.2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden, Migros’tan olmak üzere iki adet sipariş verdim. Atamızın Ankara’ya geliş kutlamaları sebebiyle yolların polis tarafından kapatılması sonucu, kuryeler bana ulaşamadıkları gerekçesiyle her iki siparişi de arayıp iptal etmek zorunda kaldıklarını ile...

Trendyol üzerinden Dolap uygulamasında bulunan “Dolapta Sat” botu ile bir kazak ilanı açtım. Bu özellikte satıcı olarak yalnızca ürün fiyatını belirliyorum, açıklama ve kargo bedeli gibi kalan tüm detaylar sistem tarafından otomatik oluşturuluyor. Ürünüme 70 TL teklif geldi ve kabul ettim, satıştan ...

Trendyol’dan aldığım bir ayakkabıyı bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürün satıcıya ulaştı, satıcı iade talebimi onayladı ancak 23 Aralık 2025 tarihli iadede tarafıma eksik para iadesi yapıldı. İade edilmesi gereken tutar 1081,16 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 1008,05 TL yatırıld...

Uzun süredir Trendyol pazaryerinde kendi markamızla satış yapıyoruz. Marka tescil belgemiz Trendyol sistemine yüklü ve ürünlerimizin tamamı şirketimize tahsis edilmiş barkodlarla tanımlanmış olmasına rağmen, başka satıcılar hiçbir engelle karşılaşmadan aynı ürünlerimizi listeleyebiliyor. Yaklaşık 2...

Trendyol'dan ayakkabı satın aldım fakat ürün yırtık geldiği için tarafıma 23.12.2025 tarihine kadar kullanılacak 500 TL kusurlu ürün kuponu yatırıldı. Bende bunu oğlumun etkinliğinde kullanılacak ayaklı pano da kullandım. Fakat bir türlü gönderilmediği için etkinliğe yetişemeyeceğinden dün aksam sip...

Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve bu üyelik kapsamında Trendyol Hızlı Market’te kullanmak üzere 300 TL indirim kuponu tanımlandı. 27.12.2025 tarihinde saat 20:20 civarında 10827531254 numaralı Hızlı Market siparişimi oluşturdum, ancak bazı sebeplerden dolayı siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve...

27 Aralık tarihinde Trendyol uygulamasında sürekli karşıma çıkan Trendyol Plus kampanyasına, Youtube.com Premium kullanmak için üye oldum. 75 TL ödeyerek 10826789740 numaralı siparişim ile Trendyol Plus üyeliğimi başlattım. Kampanya şartlarında yalnızca daha önce kullanmadığım bir Youtube.com hesabı...

Yeni bir telefona geçtiğim için Trendyol uygulamasını yeni aldığım iPhone 17 cihazıma (iOS) yükledim. Şifremi hatırlamadığım için “Şifremi unuttum” kısmından e‑posta adresime şifre sıfırlama kodu talep ettim; ancak 2 gündür e‑posta adresime hiçbir şekilde kod gelmiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş ...

Trendyol üzerinden 19 Aralık’ta satın aldığım ürünüm DHL Kargo ile gönderildi ve 23 Aralık’ta Ankara Yenikent teslimat şubesine ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve 4 gündür şubede bekletiliyor. 24 Aralık’ta Yenikent şubesini aradığımda, “İsterseniz ...