Trendyol Plus Üyesi Hesabı Sebepsiz Kapatıldı Ve Hızlı Açılma Talebi

Trendyol bireysel alıcı hesabım 10.10.2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe bildirilmeden kapalı durumda. Uygulamada hesabıma erişemediğim için sipariş veremiyorum ve platformu kullanamıyorum.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve hesabım ertesi gün yeniden açılmıştı, bu nedenle kalıcı bir engel değil teknik bir işlem olduğunu düşünmüştüm. Ancak bu kez yaklaşık 10 gündür her gün müşteri temsilcileriyle yazışmama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve hesabım hâlâ kapalı kalmaya devam ediyor.

Trendyol Plus üyesi olmama rağmen hesabımı kullanamamakta ve Plus ayrıcalıklarından da yararlanamamaktayım. Trendyol’dan öncelikle hesabımın hangi gerekçeyle dondurulduğunun açık bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, ardından da herhangi bir ihlal söz konusu değilse hesabımın ivedilikle yeniden açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.