Trendyol müşteri temsilcisi

Trendyol üzerinden Assur Pro satıcısından Assur 26v 6’lı set satın aldım. Ancak gelen üründe pek çok sorun vardı. Şarjlı... matkap bariz şekilde kullanılmıştı, dal budama makası hem çalışmıyor hem de kullanılmış hissi veriyordu. Kırıcı delici kırık, testere kırık, taşlama diskinde kırık vardı, çantası ...

18.08.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden ikisi de 120.000 TL olm...ak üzere toplam 240.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler tamamen dolandırıcılar tarafından gerçekleştirilmiş olup, tarafımdan verilmiş herhangi bir sipariş veya onay...

Trendyol üzerinden Eyyo satıcısından bir abiye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kötü koktuğu için beğenmeyerek i...ade talebi oluşturdum ve abiyeyi etiketli, kullanılmamış şekilde geri gönderdim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve ürünün fermuarının yırtık olduğu iddia edildi, ürün bana resmen...

Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından “yenilenmiş A kalite, mükemmel cihaz” açıklamasıyla iPhone 14 Pro Max 256 GB te...lefon satın aldım. Ürünü 8 Ağustos’ta teslim aldım, 10 Ağustos’ta kurulumunu yaptım ve 12 Ağustos’ta telefon bir anda kapandı, şarj almamaya ve hiç açılmamaya başladı. Yani telefon...

05.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Siparişi oluştururke...n adres seçiminde hata yaparak Ankara adresini seçtim, daha sonra bunu fark edip müşteri temsilcisi ile görüşerek gönderinin Kırşehir Merkez adresine yönlendirilmesini talep ettim....

15 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Zorsam isimli satıcıdan Honda Civic aracım için 4 adet Starmaxx 205/55R16 T...L 91H nature ST562 yazlık lastik siparişi verdim. Toplam 9.999,96 TL tutarındaki siparişim PTT Kargo ile gönderildi; ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece 3 adet lastik çık...

Trendyol üzerinden verdiğim 1048808633603 numaralı siparişimde yer alan Happiness İstanbul Desenli Yazlık Çan Elbise’yi,... birlikte gelen diğer ürünle aynı pakette iade ettim. Ancak meğer her ürün için ayrı iade kodu gerektiği söyleniyormuş ve bu nedenle iadem yanlış işlenmiş oldu. Parasını ödediğim ü...

Trendyol’dan 14 Ağustos’ta düğünüm için “Gelin Buketi 17’li Şakayık Güller Pudra - Lila” ürünü sipariş verdim. Sipariş e...kranında ürünün 16 Ağustos’ta teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün 19 Ağustos olmasına karşın kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok. Günlerdir sadece Esenyurt şubesine...

Trendyol üzerinden 2 Ağustos 2026 tarihinde Samsung Jet 75e VS20B75ACR5/TR 200w şarjlı dikey süpürge siparişi verdim. Si...pariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 5 Ağustos 2026 olarak gösteriliyordu ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detay ekranında hâ...

28 Mayıs 2026 tarihinden bu yana IDE6a171b19d001a numaralı siparişime ilişkin iade sürecim sonuçlandırılmamıştır. Tek çe...kim kredi kartı ile yaptığım bu alışverişin iadesi için 648708 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürün ve barkod görsellerini ilettim ve tara...

Trendyol’da bir ürünün satıcı soru-cevap kısmında arabamın şasi numarasını yazdım ve bu bilgi şu anda herkese açık şekil...de görünüyor. Şasi numarası son derece hassas ve gizli tutulması gereken bir veri olmasına rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde silemiyorum. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde...

Trendyol üzerinden 4 Ağustos’ta Onvo marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda filtr...esinin ve iç aksamının toz ve kir içinde olduğunu, yani ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Aynı gün hem ürünün kirli ve kullanılmış olduğuna dair fotoğrafları hem de...

4 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Gencer Ticaret İndirim” isimli satıcıdan poco f8 Ultra 16+512 GB mavi renk telefon sipa...rişi verdim. Sipariş tutarı 41.500 TL olup, bu ürün için ayrıca telefon kredisi de kullandım. Sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olar...

Trendyol bireysel satıcı hesabımdan yaptığım satışlarda ödeme tarihlerinin gereksiz şekilde ileri atılmasıyla ilgili yaş...adığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 17.08.2026 tarihinde fark ettiğim üzere, birer gün arayla teslim edilen siparişlerimin ödemeleri arasında makul olmayan bir tarih farkı bulu...

Trendyol üzerinden Khayt satıcısından 799,90 TL bedelle bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade sürecine aldığımda uygulama... ekranında işlemin 3 iş günü içerisinde sonuçlanacağı açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sürenin 96 saat olduğu söylendi. 3 iş günü ile 96 ...

Trendyol üzerinden Qvien Secret isimli mağazadan XL beden dantel body/plaj elbisesi satın aldım. Ürün 12 Ağustos Çarşamb...a günü teslim edildi. Akşam eve geldiğimde paketi açtığımda hem bedeninin küçük ve dar olduğunu hem de görseldeki gibi olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, aynı anda tekra...

Trendyol üzerinden Teber Teknoloji adlı mağazadan revolt RS6 125 CC benzinli motosiklet siparişi verdim. Ürünün peşin fi...yatı 31.500 TL iken ben 12 taksitli olarak 40.685,40 TL’ye sipariş oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra satıcı ürün ilanını yayından kaldırdı. Ardında...

Yaklaşık bir hafta önce banka kartım iznim dışında kullanıldı. Bu durumu fark eder etmez tüm kartlarımı ya tamamen kapat...tım ya da internet alışverişine kapattım ve bankam üzerinden de resmi şikayetimi oluşturdum. Bu süreçte Trendyol üzerinden de alışveriş denenmiş ancak kartlarım kapalı olduğu için ...

Trendyol üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde 11488414716 numaralı siparişimle Nehir Deniz 12 Kişilik 89 Parça Kutulu Çata...l Bıçak Takımı satın aldım. Ancak 12 Ağustos’ta elime ulaşan kargoda bu ürün yerine Nehir Sahra 12 Kişilik 89 Parça Kutulu Çatal Bıçak Takımı gönderildi. Ürünün yanlış gelmesi üze...

11.08.2026 tarihinde saat 09.30–10.00 arasında Trendyol üzerinden Pull & Bear marka stwd kapüşonlu şişme mont ve yanında... iki parça daha ürünü sepetime ekledim. Ödeme aşamasına geçtiğimde montun sepette olmadığını fark ettim ve bu nedenle alışverişten vazgeçtim. Ürünün fiyatı o sırada 790 TL olarak g...

27 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kitchen Line Portatif 40X50 Katlanabilir Piknik & Kamp Masası Sehpası adlı ü...rünü satın aldım. Adresi yanlış verdiğimi fark ederek aynı gün içerisinde siparişi iptal edip doğru adresle yeniden sipariş oluşturdum. Siparişi hemen iptal etmeme rağmen Trendyol...

Trendyol üzerinden Lafaba mağazasından 26 Temmuz 2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için... iade talebi oluşturdum ve ürünü etiketi üzerinde, kullanılmamış ve herhangi bir deformesi olmadan geri gönderdim. Buna rağmen 13 Ağustos 2026 tarihinde iade talebimin, ürünün kull...

Trendyol’da satıcı olarak faaliyet gösteriyorum ve Temmuz ayına ait işlemlerle ilgili yaşadığım bir hile girişimi sonras...ı tarafıma haksız bir ceza uygulanmıştır. Bu hile girişimi sebebiyle bazı işlemler iptal edilmiş, ardından Trendyol bu iptalleri gerekçe göstererek satıcı hesabıma 10.895 TL tutarı...