Shibo Saç Maşası Elektrik Arızası, Patlaması Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Üzerine İade Talebi

5 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Shibo marka saç maşası satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce ürünü kullanırken maşadan elektrik cızırtıları ve dumanlar çıkmaya başladı. İlgili numarayı aradığımda ürünü göndermem için bana bir kargo kodu verildi. Ürünün üzerinde yanık izleri olduğunu söylediğimde, saçımı ıslak kullanmış olabileceğim veya boyadan kaynaklı olabileceği söylendi. Daha sonra ürünün çalıştığı belirtilerek bana geri gönderildi.

28 Ekim 2026 tarihinde ürün tekrar elime ulaştı. Çalışıyordu ancak eskisi kadar hızlı ısınmıyor, ara ara hafif yanık kokusu geliyordu. 2 Kasım 2026 sabahı saçımı yaparken kulağımın dibinde maşa patladı ve bir daha da çalışmadı. Aynı numarayı tekrar aradığımda, sorun bende ve evimdeki voltajda bulunmaya çalışıldı ve benimle konuşurken kullanılan üslup son derece saygısızdı. “Yandıysa servise gönderin.” denilerek sadece kargo kodu gönderildi.

Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “edin, kamera kaydım var.” denildi ve bana gönderilen kargo kodunun olduğu mesaj silindi. Ürünle ve şikayetimle yeterince ilgilenilmediği çok açık. Eğer gerçekten ilgilenmiş olsalardı sıfır ürünle benim gönderdiğim ürün arasındaki farkı anlayabilirlerdi. İlgi, alaka ve üslup sıfır, kesinlikle parasını hak etmiyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arıza çıkarıp son olarak da patlaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.