to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı üzerinden yaşadığım iletişim ve çözüm odaklılık sorununun giderilmesin...i talep ediyorum. Elimde iade etmem gereken bir ürün bulunuyor ve iade için firma benden Trendyol tarafından onaylı yazılı bir belge talep ediyor. Canlı destek ile yaptığım görüşm
Trendyol üzerinden kişiye özel ürün satan bir mağaza olarak uzun süredir çok temel bir sorun yaşıyoruz. İlanlarımızda mü...şterinin isim veya özel yazı girmesi gereken bir kişiselleştirme alanı bulunması gerekirken, Trendyol sisteminde böyle bir alan yok. Müşteri isim veya yazı giremediği için ürün kiş
8 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Flinder adlı mağazadan yaklaşık 3000 TL tutarında masa siparişi verdim. Siparişim K...olay Gelsin kargo firmasıyla teslim edildi ancak gelen ürünün bana ait olmadığını fark ettim. Kargocuyu aradığımda, siparişlerin karıştığını, benim masamın Hepsiburada üzerinden ia
Trendyol üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde “Ttec 2TT21 Easygrip Araç İçi Telefon Tutucu” adlı ürünü 380 TL ödeyerek satın... aldım. Ürünü 7 Nisan 2026 tarihinde, yasal süreler içinde iade etmek üzere geri gönderdim. Ürünü kusurlu olduğu için değil, aracımla uyumlu olmadığı için iade etmek istedim; ürünü
Trendyol’da satıcı mağazası olan bir satıcı olarak sattığımız, üç parçadan oluşan bir ürün setinde yaşadığımız süreçte t...amamen mağdur edildik. Ürünün üç parçasından yalnızca biri kargoda kırılmış olmasına rağmen, hem tüm ürün müşteriye bedavaya gelmiş oldu hem de üzerine cezalarla karşı karşıya bıra
Trendyol üzerinden dün Bizim Mama marka kedi yaş maması siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargonun çok kötü bir şe...kilde hazırlanmış olduğunu, paketin ambalajının son derece yetersiz olduğunu ve mamaların patladığını gördüm. Böyle hassas ve gıda niteliğinde bir ürünün bu kadar özensiz paketlenm
İki gündür Trendyol’un 0212 331 02 00 numaralı çağrı merkezini arayarak canlı müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ...ancak bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter devreye giriyor ve yanlış ya da alakasız yönlendirmeler yapıyor, hiçbir şekilde gerçek bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyor
Trendyol üzerinden 5 Mayıs tarihinde Roborock marka bir robot süpürge siparişi verdim, bugün itibarıyla 3. Gün olmasına ...rağmen 10473151496 teslimat numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürün sayfasında ve sipariş sırasında belirtilen süre içinde gönderim yapılacağı ifade edildiği halde, herhang
Trendyol’da telefon numaramı yeni hesabıma tanımlamada sorun yaşıyorum. Daha önce farklı bir e-posta adresiyle açtığım e...ski hesabımda aynı numara kayıtlıydı fakat o hesabın şifresini unuttuğum için artık erişimim yok. Bugün yeni bir hesap açtım ve telefon numaramı eklemek istediğimde sistem “Bu tele
Yaklaşık 3 gündür Trendyol ve Trendyol Milla uygulamalarına giriş yapamıyorum. Hesabım aktif olmasına rağmen her denemem...de e-postanızı güncelleyin uyarısı alıyorum. E-posta güncelleme alanına girdiğimde tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen sürekli hata veriyor. Aynı şekilde telefon numarası g
Trendyol üzerinden VM5 Neo üç tekerlekli elektrikli moped siparişi verdim. Ürün normalde yaklaşık 84.000 TL iken Trendyo...l’da süper indirimle 43.000 TL civarında görünüyordu ve ben de bu indirimle siparişi tamamladım, kartımdan da bu tutar çekildi. Sipariş sırasında kimlik bilgilerim ve iletişim bilg
Sipariş no: 11106356932 Trendyol internet sitesindeki verteks mobilya (https://www.vertexmobilya.com/) (Yalıntaş, 518 S...okak No: 13, 16500 Mustafakemalpaşa/Bursa) satıcısından 03.04.2026 tarihinde mobilya satın aldık. Satılan ürünün sayfasında 15 gün içinde iade edilebileceği de yazıyordu. Bu güvenc
Trendyol üzerinden Merit Flower mağazasından #11198414397 numaralı hediye eşya siparişini 04.05.2026 tarihinde verdim. A...ncak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Hediye olduğu için tarih açısından benim için acil bir siparişti. Satı
Trendyol üzerinden Bofigo Grup firmasından çok amaçlı mutfak kahve köşesi siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderilm...esine rağmen 20 Nisan tarihinden bu yana siparişim tarafıma teslim edilmediği gibi süreç de hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmamıştır. Sipariş numaram 11151406623, teslimat numaram
Trendyol uygulamasının güncellemesinden sonra hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve şifremi unuttuğum için yeniden... giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 gündür mail adresime şifre sıfırlama linki gelmesini bekliyorum fakat 48 saati aşkın süredir hiçbir mail ulaşmadı. Hem telefondan hem de bilgisayar ü
04.05.2026 tarihinde saat 19:13 civarında Trendyol GO üzerinden oluşturduğum, 11199375462 numaralı ve yaklaşık 1.188 TL ...tutarındaki siparişim uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünürken bir anda “teslim edildi” olarak güncellendi. Sipariş sürecini sık sık kontrol etmeme rağmen ne arandım ne de telef
15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Bulutabul mağazasından Sinbo shb 3150 model bir ürün satın aldım, ürün 16 Ni...san 2026’da tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtıktan sonra kullanım kılavuzunu dikkatlice okuyup ürünü talimatlara uygun şekilde fişe taktım. Ürünü çalıştırdığım anda cihazdan yoğun
4 Şubat 2026 tarihinde Trendyol’dan kolsuz şişme yelek satın alırken indirim kuponu kullandım. Ürünü iade ettikten sonra... kupon tutarının sadece yarısının hesabıma geri yüklendiğini görünce itirazda bulundum ancak bu itirazım dikkate alınmadı. Yaşadığım bu memnuniyetsizlikten sonra hesabımı sildim ve
Trendyol’da “Mersin Volta Motor” adlı mağazam, hiçbir somut ve hukuki gerekçe sunulmadan haksız şekilde kapatılmıştır. T...arafıma panel üzerinden “gerçek dışı sipariş” ve “usulsüz işlem” yönünde ithamlarda bulunulmuş, ancak bu iddiaları destekleyen herhangi bir delil paylaşılmamıştır. 28.04.2026 tari
Vipgross mağazasından Trendyol üzerinden satılan bir baharatlık seti hakkında ürün bilgisi almak istedim. Ürün açıklamas...ı ve ürün özellikleri kısmında mililitre değerleri birbiriyle uyuşmadığı için net kapasitesini sormak amacıyla satıcıya yazdım. Sadece ürünün gerçek hacmini öğrenmek istememe rağm
Trendyol üzerinden aldığım ürün için Trendyol Sigorta’dan 1 yıllık ek sigorta yaptırdım. Bu sigortanın yanında 2 aylık Y...outube.com Premium hediyesi olduğu belirtiliyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iletişim kanalından Youtube.com Premium kodu iletilmedi.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile 27 Nisan tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslim... tarihi 29 Nisan olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla 4 gün geçti ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu kargo, yarın yani 1 Mayıs Cuma günü doğum günü hediyesi olarak verilecekti
"Şikayetimden 1 gün sonra (resmi tatil gününü saymıyorum) ürünün tutarı tarafıma iade edildi. Ek olarak yaşadığım aksilikten dolayı tarafıma kupon tanımlandı. Güvenim sarsılmıştı, fakat marka güvenimi aksiyonları ile geri kazandı. Hem sorunum çözüldü hem de marka müşteri memnuniyetini önemsediğini göstermiş oldu. Teşekkürler."
Tommy Baby marka bebek arabasını Mart 2026’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı sadece 2 ay olmasına rağmen, a...rabayı zorlamadan kullanırken ittiğimiz, tutma kısmında ayar yapmaya yarayan siyah plastik parçalardan biri kendi kendine kırıldı. Yeni alınmış ve ucuz olmayan bir ürünün bu kadar
