to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile 27 Nisan tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 29 Nisan olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla 4 gün geçti ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu kargo, yarın yani 1 Mayıs Cuma günü doğum günü hediyesi olarak verilecekti fakat gecikme nedeniyle bu mümkün olmayacak.
Trendyol Express müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Kargo firması iletişim numarasından beni aradıklarında telefonu yüzüme kapatıyorlar, ben aradığımda ise derdimi anlatırken bir süre sonra karşı taraftan ses kesiliyor ve kendi kendime konuşur halde kalıyorum. Bu davranış hem saygısızlık hem de kurumsallıktan tamamen uzak bir tutumdur. 10444796961 numaralı kargom bu şekilde ortada kalmış durumda.
Ben müşteri hizmetlerinden özür beklemiyorum, nasıl şirketleri hakkında karar alamıyorlarsa özür de dilemesinler. Özrü de, çözümü de Trendyol ve Trendyol Express şirket yönetiminden bekliyorum. Ya bu durumu çözüme kavuştursunlar ya da yaşanan bu süreçle ilgili net bir şekilde sorumluluk alıp tarafıma tatmin edici bir çözüm sunsunlar. Bu yaşadıklarımdan sonra Trendyol’dan tekrar alışveriş yapmayı ciddi anlamda düşünmüyorum.
12.04.2026 tarihinde siyah beyaz samba model bir ayakkabı coolup Sport isimli işletmeden sipariş verdim. Hediye vereceğim için 15.04.2026 tarihinde teslim edileceğini gördüm. Hediyemi de vaktinde veremedim. Trendyol'un bu canlı desteği sürekli yarın kargoya verilecek diyerek oyaladı fakat verilmedi....
Sipariş Tarihi: 17 Kasım 2025 Tahmini Kargoya Teslim Tarihi: 20 Kasım 2025 Bugün: 28 Kasım 2025 Durum: Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol üzerinden 17 Kasım’da verdiğim siparişin 20 Kasım tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 28 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bil...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından kızım için bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 10735593051, toplam 1.370 TL tutarında ve 3 taksit şeklinde ödeme yaptım. Ürünün en geç 10 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Trendyo...
7 Aralık’ta Trendyol üzerinden Dekorzdükkan satıcısından kahve fincanı siparişi verdim. Tahmini olarak 9 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Satıcıya Trendyol üzerinden yazdım, üzerinden 24 saatt...
Trendyol üzerinden Machetta mağazasından kıyafet siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma sürecinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Trendyol’dan ne zaman sipariş versem sürekli geç teslimat yaşıyorum, bu son siparişimde de aynı sorunla tekrar karşılaştım. Aldığım ...
Yorumlar