Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden aldığım saç yağını 14 Nisan tarihinde iade etmek için kargoya verdim ancak yaklaşık bir haftadır karg...o hareketlerinde ürünüm transfer merkezinde gözüküyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamada da iade süreciyle ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadığı için mağduriyet ya...

Trendyol üzerinden Voloria Moon satıcısından “Voloria Moon dantel çamaşırı” isimli bir iç çamaşırı takımı satın aldım. Ü...rünü Trendyol’daki paylaşılan bilgi ve görsellere göre beden seçerek aldım ancak elime ulaşan ürünün bedeni belirtilenle hiç uyuşmuyor, gelen ürün oldukça küçük. Beden uymadığı iç...

Yaklaşık 1 hafta önce Trendyol’da kendi telefon numaram ve e‑posta adresimle bir hesap açtım. Daha sonra bu e‑posta hesa...bımı sildiğim için Trendyol’a giriş yapamıyorum. Şifre yenileme kodu sürekli silinmiş olan e‑posta adresime gittiği için hesabıma erişme imkanım kalmadı. Bu nedenle Trendyol müşte...

Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kingston 32 GB DDR5 RAM satın aldım. Ürün yaklaşık 1 haftadır arızalı ve bilgisa...yarım hiç açılmıyor. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen, satın aldığım satıcı firma sds Teknoloji’ye bir türlü ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hiz...

Trendyol üzerinden iki adet ürün siparişi verdim, biri saç kırık alma makinesi, diğeri ise çocuğum için aldığım tetris o...yunu idi. Kargom geldiğinde tetris oyununun yerine hamur açma bandı gönderildi, saç kırık alma makinesi ise bozuk çıktı. Ürünler teslim edildiği günün akşamı hemen iade talebi oluş...

13 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve en geç 2 gün içinde teslim edilmesi gereken, 11136111407 numaralı... siparişim 7 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi ve 20 Nisan 2026 tarihinde Adana transfer merkezindeyken hiçbir şekilde elime ulaşmadan “iade”ye döndü. Süreç uzadıkça Trendyol m...

Trendyol üzerinden 9 Nisan tarihinde bir emzirme sütyeni sipariş ettim. Ürün kargoyla tarafıma ulaştı ancak paketi hiç a...çmadan, ürünü dahi görmeden, ihtiyacım kalmadığı için iade sürecini başlattım ve 17 Nisan’da ürünü iade ettim. 19 Nisan Pazar günü uygulamadan kontrol ettiğimde iade talebimin redd...

Trendyol üzerinden verdiğim 10963447618 numaralı siparişimle badem unu satın aldım. Sipariş tarihimi ilk mesajımda yanlı...ş belirtmişim, doğru tarih 13 Şubat. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda bariz şekilde bozuk ve kötü bir koku olduğunu fark ettim, ürünün kusurlu olduğunu açıkça anladım. Bu d...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce 11138203922 numaralı siparişimle, ürün başlığında açıkça 4 parça olarak belir...tilen bir nihale seti satın aldım. Satıcıya da özellikle sordum ve ürünün 4 parçadan oluştuğu teyit edildi. Ancak 16 Nisan’da ürün teslim edildiğinde, ilan ve satıcının beyanına ra...

Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2023 tarihinde Müller Power marka şarjlı matkap satın aldım, ürüne ek olarak da 21 Temmuz 2...023 tarihinde Trendyol Sigorta üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. Ürün için 599 TL, ek garanti için ise 150 TL ödedim. Ürün 2 yıl garantili ve ayrıca Trendyol sigortası da bulun...

Trendyol uygulaması üzerinden Lancome marka 2 adet göz kalemi sipariş ettim. İki gün önce verdiğim sipariş bu sabah karg...o görevlisi tarafından paketi paramparça, kutuları açılmış ve içlerindeki testerlar alınmış şekilde teslim edildi. Ürünler kutularından çıkmış, hijyenikliği bozulmuş ve güven verme...

Uzun süredir Trendyol mobil uygulamasında fenomen indirim kodlarını kullanamıyorum. Sepette indirim kodu gireceğim herha...ngi bir alan hiç görünmüyor, bu yüzden kodları bir senedir değerlendiremiyorum. Uygulamayı güncelleme gibi temel adımları denedim ancak sorun devam ediyor. Bu konuda henüz müşteri...

10 Nisan’da Trendyol üzerinden Penti markalı Zerogram s beden sütyen satın aldım ancak ürünün teslim tarihi geçtiği hald...e hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11128604283 olup, siparişten bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Hem Trendyol hem ...

7 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir Aile Sağlığı Merkezi için ofis mobilyası siparişi verdim. Sipariş ekranınd...a teslimat tarihi 20 Nisan Pazartesi olarak görünüyordu. Ancak kargo firması ürünü 18 Nisan Cumartesi günü, yani kamu kurumu kapalıyken teslim etmeye çalıştı. Kurumun kapalı olduğu...

15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Lancôme olan “Lancôme Teint İdole Ultra Wear Care & Glow” kapatıcıy...ı glow200 indirim kodunu kullanarak 200 TL indirimli şekilde, 11144638544 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim benim hiçbir kusurum olmadığı halde, kargoda hasar gördüğü ger...

Trendyol üzerinden Craft Moda adlı satıcıdan 1 Nisan 2026 tarihinde fiyonk detaylı bilekten bantlı ince topuklu stiletto... siparişi verdim. 13 Nisan tarihinde sipariş numarası 11100217370 olan ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo firmasıyla...

16.04.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait sonu 9108 ile biten kredi kartımdan, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Tren...dyol adına 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Alışverişlerimde her zaman “kartı kaydetmeden devam et” seçeneğini kullanmama rağmen bu tutarın çekilmesi, kart bilgilerimin izins...

Trendyol üzerinden Greenhouse adlı satıcıdan Kiwi marka seyahat ütüsü satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi dağılmı...ş bir haldeydi, bu yüzden ambalajı atmak zorunda kaldım. Ütü ilk denememde hiç ısınmadı ve deli gibi su akıttı. Çalışmayan ve ciddi şekilde sorunlu olduğu için ürünü iade ettim. A...

03.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Dc Misinli (Occasion) firmasına ait 748sfa0003.1...y9. T45 kodlu Lacoste Powercourt 2.0 beyaz kadın sneaker ayakkabıyı satın aldım. Sipariş numaram 9563545859’dur. Ürünü yaklaşık 9 ay kullandıktan sonra ayakkabıda soyulma ve renk a...

Trendyol üzerinden Autokit çelik çekme halatı 6 mm*3.5 mm 2 ton ürününü sipariş ettim ve ürün 1 Nisan tarihinde tarafıma... teslim edildi. Gelen ürün, ilandaki görsellerle birebir aynı değildi, bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünün fotoğraflarını sisteme yükledim. Ürünü kargo firmasıy...

Trendyol üzerinden F30070M model teleskop siparişi verdim. Gelen ürün hem bariz şekilde kusurlu hem de son derece kalite...sizdi, adeta oyuncak kalitesinde bir malzeme ile karşılaştım. Ürün bana 19 Şubat’ta ulaştı ve sorunları görünce iade etmeye karar verdim. İlk iade sürecinde ürünü gönderdim, ancak...

Trendyol üzerinden Arzumca Tesettür adlı satıcıdan 15 Mart tarihinde ferace ve eşarp takımı satın aldım. Ürünü yalnızca ...evde denedim ve bedeninin bana uymaması nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ürünü kesinlikle dışarıda kullanmadım, yalnızca kısa süreli deneme amacıyla giydim. Ürünü iki kez iade iç...

14.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden elektrikli Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram 111*****090. Ürünün Trendyol... Express ile gönderileceği ve 16.04.2026 tarihinde teslim edileceği uygulamada açıkça yazıyordu. Ancak ürün bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde gönderi hareketi olarak ...