Bozuk Badem Unu Ve Müşteri Hizmetinden Yanıtsızlık Üzerine Hızlı Değişim Talebi

Esra

20 Nisan 16:48

Trendyol üzerinden verdiğim 10963447618 numaralı siparişimle badem unu satın aldım. Sipariş tarihimi ilk mesajımda yanlış belirtmişim, doğru tarih 13 Şubat. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda bariz şekilde bozuk ve kötü bir koku olduğunu fark ettim, ürünün kusurlu olduğunu açıkça anladım.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ve ayrıca telefonla müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Bana “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben bu siparişim için kusurlu gelen badem ununun yerine, sorunsuz ve taze bir ürünle değişim yapılarak aynısından tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade İncelemesi Uzuyor, Para İadesi Gecikiyor

Doğanay

Trendyol

24 Şubat 03:10

238

11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 478,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade incelemesinin en fazla bir ay içinde sonuçlanacağı ve para iademin yapılacağı açıkça söylendi....

iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-3.jpg

iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-2.jpg

iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmadı

Hasan

Trendyol

26 Ekim 2023 17:20

623

Trendyol dan almış olduğum 2320358713 sipariş numaralı ürün kontrol ettiğimde kusurlu olduğunu ve satıcıdan değişim talep ettiğimi satıcının değişim için yeni ürün tedarik edemediğini ve iade etmemi bildirdi. Bende iade ettim. İadem ulaştı 2 iş günü geçti ve para iadem yapılmadı ürünün analize alınd...

Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Parfümler Ve Reddedilen İade Talebi

Kadir

Trendyol

08 Mart 03:23

340

Trendyol üzerinden 23 Şubat’ta üç adet parfüm satın aldım. Ürünleri özellikle yorumlara güvenerek aldım; kalıcılığının iyi olduğu ve kokularının beğenildiği yazıyordu. Ancak elime ulaşan parfümlerin kokusu ağır ve rahatsız ediciydi, ayrıca kalıcılığı da yorumlarda belirtildiği gibi kesinlikle değild...

Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Feyyaz

Trendyol

17 Şubat 10:18

327

Trendyol üzerinden verdiğim 10915896419 numaralı siparişimle ilgili olarak ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. 01.02.2026 tarihinden bu yana ne ürün teslim edildi ne de karta herhangi bir ücret yansıması oldu; bu kadar uzun süredir hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil...

1 Destek

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Ödeme Yapılmaması

Kemal

Trendyol

11 Mart 14:04

124

Trendyol’dan aldığım 10954876021 numaralı siparişe ait ürünü iade ederek 17 Şubat’ta firmaya geri gönderdim ve ürün aynı gün teslim alındı. İade sürecinin en geç 24 gün içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 29 gün geçti ve hâlâ iade sürecim sonuçlanmadı; hesabıma herhangi bir ...