Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35778616

Garanti Talebim İçin İade Kodu Alınamıyor, Mağdur Oldum

Garanti Talebim İçin İade Kodu Alınamıyor, Mağdur Oldum
Garanti Talebim İçin İade Kodu Alınamıyor, Mağdur Oldum
Garanti Talebim İçin İade Kodu Alınamıyor, Mağdur Oldum
Garanti Talebim İçin İade Kodu Alınamıyor, Mağdur Oldum
+1
profile
Firat
Trendyol
20 Nisan 13:04
21

03.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Dc Misinli (Occasion) firmasına ait 748sfa0003.1y9. T45 kodlu Lacoste Powercourt 2.0 beyaz kadın sneaker ayakkabıyı satın aldım. Sipariş numaram 9563545859’dur. Ürünü yaklaşık 9 ay kullandıktan sonra ayakkabıda soyulma ve renk atması problemi ortaya çıktı, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılması için gönderim yapmak istedim.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üzerinden 6 ay geçtiği için satıcı firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine satıcı firmaya mail attım, satıcı ise ayakkabıyı Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak göndermemi istedi. Tekrar Trendyol müşteri temsilcisini aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu ancak bu kez de sürecin satıcıdan çıktığı ve satıcı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcıya yeniden mail attığımda ise ısrarla Trendyol üzerinden iade kodu ile gönderim yapmam gerektiğini iletti. Bu şekilde hem Trendyol hem de satıcı firma sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, iade kodu verilmediği için ürünü gönderemiyor ve mağdur ediliyorum.

Ayıplı hale gelen bu ürünle ilgili garanti/inceleme sürecimin net bir şekilde başlatılmasını, iade kodumun oluşturulmasını ve gerekli inceleme sonrası tamir, değişim ya da iade işlemlerimin tüketici haklarım doğrultusunda sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

garanti-talebim-icin-iade-kodu-alinamiyor-magdur-oldum-2.pdf
Occasion Lacoste
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Roborock S8 Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Furkan
Trendyol
18 Kasım 2025 11:40
722

22/10/2023 tarihinde Trendyol.com üzerinden Trendyol satıcısından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürün ithalatçı garantili olarak gönderildi, ancak bu bilgi satın alma esnasında hiçbir yerde belirtilmemişti. Cihazı kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra su haznesinde yosun oluşumu ve to...

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Roborock S8 Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Kapsamında Çözülmeyen Roborock S8 Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
garanti-kapsaminda-cozulmeyen-roborock-s8-arizasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

İkinci Kullanımda Bozulan Ürün Ve Trendyol Güvencesinin Yetersizliği

profile
Sercan
Trendyol
11 Nisan 15:34
167

Trendyol güvencesi ile 27.03.2026 tarihinde “hot power Şarjlı Vakumlu Masaj ve kesin çözüm” adlı ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ürün 30.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve ilk kullanımda cihaz sorunsuz çalışıyordu. Ancak 03.04.2026 tarihinde ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde cihaz hiçbir şeki...

1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti 1 Yıl İddiası Yanıltıcı, 6 Ay Olarak Reddedildi

profile
Erdi
Trendyol
04 Nisan 12:23
651

15.05.2025 tarihinde Trendyol aracılığı ile Trendyol satıcısından 9425724731 teslimat numaralı Adidas Run Falcon 5 Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı ıh7758 kodlu ürünü satın aldım. Satın alma sürecimde (15.05.2025) ürünün 'Soru&Cevap' kısmını incelediğimde garanti süresi ile ilgili sorulan diğer müşteri s...

garanti-1-yil-iddiasi-yaniltici-6-ay-olarak-reddedildi-6.jpg
garanti-1-yil-iddiasi-yaniltici-6-ay-olarak-reddedildi-5.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’daki Çelişkili Müşteri Hizmeti Yönlendirmeleri Hak Kaybına Neden Oldu

profile
Betül
Trendyol
29 Ocak 15:01
228

30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10640560435 numaralı siparişimdeki hediye tüy toplama makinesi kutudan çıkmadı. Eksik ürün talebi oluşturdum ve hediye ürün gönderildi. Bir süre sonra bu tüy toplama makinesi bozuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün garanti kapsamında oldu...

trendyoldaki-celiskili-musteri-hizmeti-yonlendirmeleri-hak-kaybina-neden-oldu-1.jpg
Tüm Trendyol Garanti Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol Garanti Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Garanti değişim Trendyol müşteri temsilcisi Trendyol siparişlerim Trendyol yapamıyorum Trendyol sipariş numarası Trendyol değişim Trendyol tüketici hakları Trendyol mail atılır
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri