to read complaints and reviews, or file yours.Kartımda İzin Almadan Trendyol’dan Çekim Yapıldı
16.04.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait sonu 9108 ile biten kredi kartımdan, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Trendyol adına 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Alışverişlerimde her zaman “kartı kaydetmeden devam et” seçeneğini kullanmama rağmen bu tutarın çekilmesi, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını açıkça göstermektedir.
Bu işlemle ilgili olarak dms Grup adı altında görünen müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak karşıma hiçbir şekilde yetkili bir muhatap çıkmadı ve konu hakkında hiçbir sonuç alamadım. İşlem tek seferlik görünse de, hem kart bilgilerimin güvenliği hem de izinsiz tahsil edilen bu tutar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, 16.04.2026 tarihinde Trendyol adına kartımdan çekilen 75 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini ve kart bilgilerimin izinsiz kullanılmasına ilişkin gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sonuçtan memnun musunuz anketi gönderilmesinin sebebini anlamış değilim, tarafıma ulaşan bir telefon, açıklama ya da para iadesi yok.
Şikayetvar olarak Trendyol ile iletişim kurulmadığını ve muhatap almadığınızı belirttiniz; iade talebiniz hâlâ gerçekleşmedi ve bu durumdan dolayı Trendyol ve kendi bünyesindeki kurumları kullanmak istemediğinizi ifade ettiniz.
