Aile Sağlığı Merkezi Mobilya Siparişinin Teslimatı Gecikti

7 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir Aile Sağlığı Merkezi için ofis mobilyası siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 20 Nisan Pazartesi olarak görünüyordu. Ancak kargo firması ürünü 18 Nisan Cumartesi günü, yani kamu kurumu kapalıyken teslim etmeye çalıştı. Kurumun kapalı olduğu ve daha önce Trendyol ve satıcı tarafından belirtilen teslimat gününün pazartesi olduğu için, ürünün pazartesi günü mesai saatleri içinde kuruma teslim edilmesini talep ettik. Firma yetkilileri durumu kabul edip pazartesi günü teslimatı yapacaklarını ilettiler.

Buna rağmen kargo firması, kendi iç organizasyon eksikliği nedeniyle ürünü pazartesi günü teslim etmedi ve “pazartesi günü için onay çıkmadığı, yeniden dağıtım için onay bekledikleri” bilgisini verdi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sistemlerinde hata olduğunu, bu nedenle sipariş detaylarını ve durumu görüntüleyemediklerini söylediler. Şu an itibarıyla ürünün teslim tarihi sürekli öteleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Bu mobilyalar bugün kurulup aile sağlığı merkezinde hasta kabulüne başlanması için alınmıştı. Yaşanan gecikme nedeniyle en iyi ihtimalle süreç en az bir gün sarkacak ve bu durum hastaların mağdur olmasına sebep olacak. Kamu hizmeti verilen bir kurum için yapılan teslimatta böyle bir plansızlık ve koordinasyonsuzluğu kabul edilebilir bulmuyorum.

Ofis mobilyası siparişimin, daha fazla gecikmeye neden olunmadan, derhal ilgili Aile Sağlığı Merkezi’ne mesai saatleri içerisinde teslim edilmesini talep ediyorum.