Trendyol Müşteri Hizmetleri

11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Deniz Home Group satıcısından Bernardo marka bir katı meyve sıkacağı sipariş ver...dim, ürün 16.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kesinlikle yeni olmadığını, bariz şekilde kullanılmış olduğunu ve kutusunun tamamen hasarlı geldiğin...

17 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, yaklaşık 1.750 TL değerindeki çaycı ürünümün DHL e Commerce kargo... takibinde bugün öğle saatlerinde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ürün bana teslim edilmedi ve sistemde tanımadığım bir isim tarafından teslim alınmış gibi gör...

Trendyol üzerinden In Street satıcısından aldığım üç adet ayakkabıyı Kasım ayında iade ettim. İadeyi Trendyol uygulaması... üzerinden başlattım ve ürünleri Trendyol’un yönlendirdiği gel al noktasına teslim ettim. Gel al noktasını aradığımda, ürünlerin 17 Kasım tarihinde Trendyol Ekspres tarafından tesl...

Trendyol hesabımdan bugün “üyelik ücreti” adı altında haberim ve onayım olmadan 75 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Her...hangi bir üyelik paketi ya da ücretli abonelik için onay vermediğim halde, açıklamasında sadece Trendyol yazarak kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Bu kesintiyle ilgili h...

Trendyol GO üzerinden Tazedirekt satıcısından dün yaklaşık bin altı yüz liralık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1088...3939508. Siparişim bugün sabah 9 ile öğlen 15 arası teslim edilecek şekilde planlandı; ancak bütün gün evde olmama rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Baş...

Trendyol GO üzerinden verdiğim #10885147616 numaralı siparişimde gönderilen hamburger, dün Kayseri Talas’taki adresime u...laştığında ambalajı yırtık, dağılmış ve ürün soğumuş haldeydi. Ürün paketinin yırtık olması ve akmış olması sebebiyle daha önce açılıp açılmadığını anlamam da mümkün değildi ve bu ...

17 Ocak saat 13.00 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden A101 mağazasından 4 kilo muz siparişi verdim. Gelen ürünle...r adeta çöpe atılacak haldeydi, çoğu çürük ve kullanılmayacak durumdaydı. Ayrıca gönderilen muz miktarı da 4 kilo bile değildi. Sipariş numaram 10886396474’tür. Trendyol GO üzerin...

Trendyol üzerinden Tamer Tanca markalı “Hakiki Deri siyah klasik çizme” satın aldım. Sipariş numaram 10823357234, alışve...riş tarihimi de 26.12.2025 olarak paylaşmak isterim. Ürün ayağıma olmadığı için iade talebi oluşturdum ve 12.01.2026 tarihinde Trendyol’un kendi Express kargosu ürünü evimden tesli...

Hietech Bilişim’den Trendyol üzerinden Ziyoulang k3 mekanik 104 tuş Pro Gaming Rainbow Red Switch hot swappable oyuncu k...lavyesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 1.200 TL’ye sipariş verdim, ardından hiçbir talebim ve işlemim olmamasına rağmen siparişten yaklaşık 15 dakika sonra kendi taraflarından iade iş...

27 Aralık–17 Ocak tarihleri arasında Trendyol üzerinden yaptığım dört farklı alışverişte ciddi sorunlar yaşadım ve artık... bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Aynı Trendyol hesabım üzerinden verdiğim bu siparişlerde ürünlerin bir kısmı defolu geldi, bir kısmı ise ücretini ödediğim halde stokta yo...

Trendyol GO üzerinden A101 Kapıda mağazasından verdiğim #10866495559 numaralı siparişimde toplam 584 TL tutarında ürünün... iadesini alamıyorum. Verdiğim siparişteki ürünlerden yalnızca üç tanesi teslim edildi, diğer ürünler hiç gelmedi. Eksik ürünler için hemen Trendyol GO üzerinden bildirim oluşturd...

Trendyol Plus üyeliğini bir ay boyunca kendi isteğimle kullanmak için satın almıştım, sonrasında kullanmayacağım için te...krar yenileme yapmadım. Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan, gecenin bir vakti kredi kartımdan 75 TL daha çekim yapılmış. Bu işlemle ilgili hemen mail gelir gelmez, üzerind...

Trendyol üzerinden 10 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 9.900 TL ödeyerek Phili...ps 6000 serisi bir elektronik ürün satın aldım ancak bu alışveriş için herh...

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden aldığım tekli yan komodin ürünüm, 9 Ocak’ta kargoya verildi, 16 Ocak’ta ise ev... adresime getirilmek yerine teslimat noktasına yönlendirilmiş. Adresim merkeze 3–4 km uzaklıkta olmasına rağmen bunun yapılmasını zaten doğru bulmuyorum; ancak asıl sorun, bana SMS...

Trendyol üzerinden Hediyeler Kapında adlı satıcıdan 1.80 cm boyunda, 60 cm genişliğinde bir boy aynası satın aldım. Ürün... 16.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak aynanın kusurlu ve ayıplı olduğu açıkça görülmektedir, durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım. Ayıplı ürün iadesi için aynı gün içind...

5 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10852071458 numaralı siparişim 6 Ocak’ta kargoya verildi ve 9 Ocak tarihind...e teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm kargo kaynaklı bir hata nedeniyle hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan bu aksaklık sonrası Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm v...

Trendyol üzerinden Grimlange mağazasından satın aldığım eşofman takımım, 11.01.2026 tarihli siparişimden bu yana bir haf...tadır hâlâ kargoya verilmemiştir. Siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünmekte, satış sırasında belirtilen teslimat süresi ise açıkça ihlal edilmektedir. Ürünü bi...

11 Ocak’ta Trendyol üzerinden Trendyol Ekspress ile Estee Lauder Double Wear fondöten siparişi verdim. Ürün için son tes...lim tarihi 14 Ocak olarak görünmesine ve herhangi bir kötü hava koşulu olmamasına rağmen kargom hâlâ ilk çıkış yaptığı noktada bekliyor, Sakarya’ya bile sevk edilmedi. Aynı ürünü B...

13.01.2026 tarihinden bu yana Trendyol hesabımda, hem uygulama üzerinden he...m de internet sitesi üzerinden favori listeme kesinlikle erişemiyorum. Tren...

Trendyol üzerinden Trendyol Plus aboneliği satın aldım ve bu abonelik kapsamında bana Exxen aboneliği hediye edildi. Anc...ak Exxen için verilen promosyon kodu çalışmadığı için bu hediyeden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde be...

11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Deniz Home Group satıcısından Bernardo marka bir katı meyve sıkacağı sipariş ett...im. Ürün 16.01.2026 tarihinde Kocaeli Körfez’de tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kesinlikle yeni olmadığını, bariz şekilde kullanılmış olduğunu ve kutusunun tamamen...

Trendyol üzerinden Nehir markalı bir çaydanlık satın aldım. Ürün 5 Aralık’ta elime ulaştı ve daha ilk kullanımda kusurlu... olduğunu fark ettim. Ürün 5 yıl garantili olduğu için Nehir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana verilen kod ile ürünü Dil kargo firması aracılığıyla garanti/değişim iç...

16.01.2026 tarihinde saat 20.12 sularında Android telefonumdan Trendyol uygulaması üzerinden alışveriş kredisi seçenekle...rini sadece incelemek istedim. Sadece bilgi almak amacıyla T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı sisteme girdim, bunun dışında herhangi bir başvuru, onay veya sözleşme işlemi ya...