İade Süreci Gecikiyor, 322 TL’lik Ücretin Acil İadesi

Trendyol üzerinden aldığım saç yağını 14 Nisan tarihinde iade etmek için kargoya verdim ancak yaklaşık bir haftadır kargo hareketlerinde ürünüm transfer merkezinde gözüküyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamada da iade süreciyle ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüğümde yalnızca “bekleyin” deniliyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve iade işlemim hâlâ tamamlanmadı. 322 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım.

Saç yağı için başlattığım iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 322 TL’lik ücretimin gecikmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İade kodum 7330031920419518
sipariş numarası #11093654782