to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden aldığım kıyafetleri 3 ürün olarak 2 Ocak tarihinde iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iad...e durumum hâlâ “incelemede” görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Toplam 1.193,29 TL tutarındaki bu 3 ürünün ödemesini kredi kartıyla yaptım ve ürünlerin bedelinin en kısa
Uzun süredir Trendyol’dan sık alışveriş yapan bir müşteriydim, ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum... hem de güvenimi kaybettim. İadelerim çok uzun süre analizde bekletiliyor ve sonunda haksız yere reddediliyor. Özellikle son bir ay içinde toplam dört ürünümün iadesi reddedildi.
Trendyol Pazaryeri’nde kendi markama ait, marka tescilli ürünlerimin satışını yapmaktayım. Ürün görselleri de tamamen ke...ndi çekimlerimiz ve tarafımıza ait olmasına rağmen, başka firmaların şikayetleri üzerine bu görseller sanki bize ait değilmiş gibi değerlendirilerek ihlal bildirimleri kabul edilmi
07.02.2024 tarihinde Trendyol satıcısından Roidmi Eve Plus marka robot süpürge satın aldım. Üründe arızalar oluştuğu içi...n yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ürünün kutusundaki seri numarası ile faturadaki seri numarasının uyuşmadığını, bu nedenle garan
Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan Kumtel ankastre ocak seti satın aldım. 14 Ocak tarihinde sipariş numarası 10136...552762 olan ürün, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen fiilen tarafıma hiç ulaşmamıştır. Kargo takibinde ürünün teslim edildiği yazmakta, kargo firması da ürünü “yetkil
13 Ocak’ta Trendyol üzerinden 298 TL tutarında elektronik bir ürün satın al...dım ve kargo firması olarak kolay gelsin tercih edilmiş. Teslimat günü karg
20 Ocak saat 15:57'de Trendyol Pass üzerinden Garanti Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında ...para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir alışveriş ya da abonelik başlatmadım. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetle
17.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung AR9500T AR18TSHZWK A++ 18000 BTU İnverter klima satın aldım. 10888192116... sipariş numaralı bu ürün için 32.999 TL ödeme yaptım ve ürünün 20.01.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi sistemde yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilme
Trendyol üzerinden aldığım #10407955927 numaralı siparişimde yer alan oyuncak ev ve araba ile ilgili yaşadığım sorun ned...eniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Kararın üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine ve 9.938 TL’lik tutarın iadesine hükmedilmesine rağmen, ürünün ia
Trendyol üzerinden 20 Ocak tarihinde verdiğim ve 10891377276 numaralı siparişle satın aldığım LED ışık ürünlerimin tesli...matında ciddi bir adres hatası yaşadım. Ürünlerimin Denizli’deki teslimat adresime gönderilmesi gerekirken, sistemde yer alan fatura/adres bilgilerim nedeniyle İzmir’e gönderim yap
Uzun zamandır Trendyol üzerinden farklı zamanlarda birçok kez sipariş veriyorum. Ödememi yapıyor, kargo parasını da ödüy...orum; ürünler Sürat Kargo ile gönderiliyor. Ancak siparişten bir süre sonra “o bölgeye teslimatımız yoktur, gelip şubeden alın” şeklinde mesaj geliyor ve kargolar en az bir hafta b
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım koltuk, eksik parça ile tarafıma teslim edilmiştir. Ürünün yan kıs...mında bulunması gereken metal/demir aparatları gönderilmemiştir. Eksik parça için satıcı firmaya defalarca talep oluşturdum. 20 Aralık tarihinde tarafıma, eksik demirlerin ayrı gö
Trendyol'dan iznim olmadan her gün kartımdan 75 TL çekilmek isteniyor müşteri hizmetlerini aradım sonuç alamadım sorunum...un çözülmesini istiyorum. Görselleri de ekliyorum her gün bankanıza aramasından bıktım artık lütfen gerekeni yapın. Böyle bir markaya yakışmıyor.
Trendyol üzerinden verdiğim 10128593489 ve 9912189780 numaralı siparişlerim için iade talebinde bulundum. Bu iadelerle i...lgili olarak toplamda 289 TL ve 434 TL olmak üzere iki kez iade işlemi yapılmış görünmesine ve bankama düştüğü söylenmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret yansıması olmadı. 1
Trendyol'a aldığım Hoover markalı kurutma makinesi kırık hatta paramparça geldi. Teknik servis makine kurulumu için içer...i geldiğinde zaten onlar bu manzarayla karşılaştı. Bu hafta, 3. hafta, her gün aramama rağmen ne servisten ne de Trendyol yardımcı oldu. Ürünü alırken iki yıllık garanti yaptırdım,
Ben Trendyol’a bağlı bir işletme sahibiyim. Salı günü saat 13.00 ile 14.00 arasında İstanbul Arnavutköy’deki işletmeme g...elen bir Trendyol kuryesinin, özellikle bayan çalışanıma karşı son derece saygısız bir tavırla, sesini yükselterek konuştuğu bir olay yaşadık. Çalışanım ve iş yerim bu davranıştan
Trendyol üzerinden mobilya kategorisinde bir ürün satın aldım ancak siparişim bir türlü gönderilmiyor. 19’unda verdiğim ...10116534998 numaralı sipariş için günlerdir bekliyorum, buna rağmen ürünün kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim Kocaeli olmasına rağmen süreç süre
Trendyol’da özellikle kıyafet, eşarp gibi ürünlerde “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresiyle verilen kampanyanın gerçekte bu... şekilde uygulanmadığını fark ettim. Ödeme ekranında 3 taksit seçeneğini işaretlediğimde sistem üç taksit yapıyor; ancak yazıldığı gibi peşin fiyatına olmuyor, toplam tutar artıyor
Trendyol üzerinden Havit marka 162 model kulak üstü kulaklığı 11 Ocak tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... sadece jelatinini yırtıp kısa süreli deneme yaptım; herhangi bir arıza, kusur veya sorun yaşamadım, ürünü de düzenli olarak kullanmadım. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde,
Trendyol üzerinden “Tarım Nalbur ve makine” adlı satıcıdan 5 Kasım 2025 tarihinde hb Garden Tools marka şarjlı kollu sır...t ilaçlama makinesi sipariş ettim. Gelen üründe su kaçırma kusuru olduğu için Trendyol üzerinden iade/değişim talebi açtım. Ürünü yaklaşık 3 hafta inceledikten sonra değişim yapıld
Yıllardır aktif olarak kullandığım ve Elite üyesi olduğum Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çeyi...zim için yüksek tutarlı, çok sayıda alışveriş yapmıştım; favorilerimde beklettiğim birçok ürünüm vardı ve şu anda yolda olan kargolarım ile devam eden iade süreçlerim bulunuyordu.
9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Egemev satıcısından verdiğim 10862858554 numaralı siparişi iptal ettim. Aradan ...11 gün geçmesine rağmen kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para iadesinin en geç 10 gün içinde yapılacağı söylendi ancak beli
