to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Apple Pencil Pro İçin İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Sistem Hatası
Trendyol üzerinden satın aldığım Apple Pencil Pro ürünü için iade talebinde bulundum ancak süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde ürün “iade reddedildi” ve “ürün depoda” olarak görünmesine rağmen ürün 20.04.2026 tarihinde fiilen elime ulaştı.
Ürün elime ulaştığı için iade faturası kesip tekrar iade süreci başlatmak ve iade kodu almak istedim fakat sistemde ürün hâlâ depoda göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum. Bu nedenle ürünü kargoya veremiyor, iade sürecini tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunu kimseye net olarak iletemedim. Sistemdeki bu hata yüzünden hem ürün elimde bekliyor hem de iade hakkımı kullanamıyorum.
Trendyol’dan ricam, hesabımdaki ürün durumunun gerçek teslimat bilgisine göre düzeltilmesi ve ürün için iade kodu tanımlanarak, ürünü sorunsuz şekilde geri gönderebilmemin sağlanmasıdır.
