Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcının İade Reddine Karşı Şikayet

Trendyol üzerinden Noir Amour adlı satıcıdan 10382606462 teslimat numaralı, üç adet pijama takımı siparişi verdim. Gelen ürünlerin hem modeli hem de bedeni yanlış olduğu için 13 Nisan’da iade talebi oluşturdum ancak ürünler satıcı almak istemediği için tekrar bana geri dönüyor.

Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, iadeyi tekrar alıp bir kez daha aramam gerektiği, bunun dışında yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. İşim gücüm yokmuş gibi aynı iade süreciyle tekrar tekrar uğraşmak zorunda bırakılıyorum ve mağdur ediliyorum.

Ödememi kredi kartıyla yaptım ve siparişimin, yanlış gönderilen ürünler nedeniyle sorunsuz şekilde iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.