to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan Redmi Buds 6 marka kulaklık satın aldım. Ürünümde yaşadığım sorun sebebiyle 20.04.2026 tarihinde Adana KVK servisine garanti kapsamında tamir edilmesi için başvurdum. Ürünü teslim ettiğimde, servis faturanın üzerinde ürün seri numarasının yazmadığını, bu nedenle ürünü işleme alamayacaklarını ve seri numarasının fatura üzerinde yazması gerektiğini belirtti.
Ben de bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Trendyol, faturada ürün seri numarasının yer almasının zorunlu olmadığını, ayrıca kesilmiş bir faturada sonradan değişiklik ya da ekleme yapamayacaklarını ifade etti. Yani bir tarafta KVK servisinin, diğer tarafta Trendyol’un çelişen açıklamaları nedeniyle ürünümü garanti kapsamında tamire veremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Tys2026007414770 numaralı siparişime ait bu kulaklığın, elimdeki mevcut fatura ve belgelerle garanti kapsamında işleme alınmasını ve gerekli tamirin yapılmasını talep ediyorum. Hem Trendyol’un hem de KVK Adana servisinin bu konuda ortak bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Mmctech adlı satıcıdan Leerfei p2961 model kulak üstü Bluetooth kulaklığı kargo dahil 600 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra kulaklığın oynar başlık kısmı yerinden koparak kullanılamaz hale geldi, bu nedenle garantiye göndermek istedim. Kutunun içinden ...
Philips BRİ958 IPL cihazını 30 Haziran’da Trendyol üzerinden Broze Lux satıcısından sipariş ettim ve 4 Temmuz’da elime ulaştı. Zonguldak’ta yaşıyorum ve ürünü birkaç aydır düzenli olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır cihaz ısınmıyor ve atış yapmıyor. Sadece bir kere bu sorunu yaşadım ve...
23 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerindeki Cooker mağazasından ckr2031 model termos satın aldım. Sipariş numaram: 9182597887. Ürünü aldığım günden bu yana, termosun ısıyı muhafaza etmediğini ve her kullanımda ısıyı dışarı verdiğini fark ettim. Ürünün iki yıl garantili olduğu garanti belgesinde açık...
Homend markasından almış olduğum ürün arızalandı. Ürünü alalı yaklaşık altı ay oldu ve iki yıl garantisi var. Ayrıca +1 yıl da Trendyol ek garanti satın aldım. Fakat ürünüm çalışmamasına rağmen bana garanti belgesini yollamıyorlar, servis yok ve yaklaşık 15-20 gündür beni bekletiyorlar. Bu ürünü ala...
Philips xc8057 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden #9610118811 sipariş numarasıyla satın aldım ve 14.558 TL ödeme yaptım. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Dün, süpürgenin ana parçasının uç kısmı gövdeden ayrıldı. Garantiye göndermek istediğimde, garanti belgesinin olması gerektiği söylendi; fakat ...
KVK 
Yorumlar