to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerce Kargoda Bekledi Ve İzin Almadan Tek Tarafından İptal Edildi
13 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Ayyıldız Türk Bayrağı Temalı Kumaş Fular” isimli ürünü kredi kartı ile satın aldım. 21 Nisan 2026 tarihine kadar siparişim sistemde sürekli “kargoda bekliyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumla ilgili bilgi ve çözüm talep etmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürecin sonunda ise benden hiçbir şekilde izin ve onay alınmadan, haberim olmadan 11138059450 numaralı siparişim iptal edildi.
Hem siparişimin günlerce kargoda bekliyor görünmesi hem de en sonunda benim onayım olmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte verilen hizmetin son derece yetersiz ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir seviyede olduğunu gördüm, bu nedenle Trendyol üzerinden sipariş verecek diğer müşterilerin de bu tür aksaklıklara karşı dikkatli olmasını isterim.
