Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35789777

Siparişim Günlerce Kargoda Bekledi Ve İzin Almadan Tek Tarafından İptal Edildi

profile
Fuat
Trendyol
21 Nisan 15:55
30

13 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Ayyıldız Türk Bayrağı Temalı Kumaş Fular” isimli ürünü kredi kartı ile satın aldım. 21 Nisan 2026 tarihine kadar siparişim sistemde sürekli “kargoda bekliyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumla ilgili bilgi ve çözüm talep etmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürecin sonunda ise benden hiçbir şekilde izin ve onay alınmadan, haberim olmadan 11138059450 numaralı siparişim iptal edildi.

Hem siparişimin günlerce kargoda bekliyor görünmesi hem de en sonunda benim onayım olmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte verilen hizmetin son derece yetersiz ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir seviyede olduğunu gördüm, bu nedenle Trendyol üzerinden sipariş verecek diğer müşterilerin de bu tür aksaklıklara karşı dikkatli olmasını isterim.

siparisim-gunlerce-kargoda-bekledi-ve-izin-almadan-tek-tarafindan-iptal-edildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Verildi Deyip Sipariş İptali Açıklama Ve Telafi Talebi

profile
Fehmi
Trendyol
16 Nisan 18:04
120

Trendyol üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde 11137874516 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Siparişim onaylandı ve uygulamada kargoya verildiği bilgisi gösterildi, ancak kısa süre sonra ürünün tedarik edilemediği söylenerek siparişim iptal edildi. Bunun üzerine 13 Nisan 2026 tarihinde aynı ürünü bu k...

kargoya-verildi-deyip-siparis-iptali-aciklama-ve-telafi-talebi-2.jpg
kargoya-verildi-deyip-siparis-iptali-aciklama-ve-telafi-talebi-1.jpg

Onaylanmamış Siparişin Ücreti Anında Çekildi, İade Günlerce Bekletildi

profile
Mert
Trendyol
13 Ocak 20:36
366

12 Ocak 2026 gecesi Trendyol üzerinden toplam 3 adet ürün satın aldım. Trendyol artık onaylanmamış siparişin ödemesini bile kredi kartına hemen yansıtıp, iade sürecini ise günlerce bekletiyor. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra, içlerinden birinin işime yaramayacağını fark ederek, henüz gece...

10 Günlük Kargoya Verilmeyen Siparişim: Açıklama Talebi

profile
Muhammed
Trendyol
12 Mart 02:24
301

Trendyol üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde, bağlantısını paylaştığım ürünü sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim sürekli beklemede görünüyor. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece bir aksaklık olduğu, ürünün ...

1 Destek
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Teslim Tarihi Geçti, Kargo Bilgisi Yok; İptal Ve İade Talebi

profile
Emre
Trendyol
16 Mart 00:55
222

6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11020994324 numaralı siparişim için ödememi peşin olarak yaptım ve sistemde ürünün tahmini teslimat tarihi 10 Mart olarak görünüyordu. Buna güvenerek bekledim; ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili he...

İndirimli Ürün Gönderilmedi Ve Satıcı Yanıtsız Kaldı, İade Talebim

profile
Sel
Trendyol
01 Nisan 20:03
132

Trendyol üzerinden 20.03.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 27.03.2026 tarihinde kargoya verileceği ve en geç 30.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihler geçtiği halde ürünüm hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünmektey...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol siparişlerim Trendyol sipariş numarası Trendyol görünmüyor Trendyol kredi kartı Trendyol yapamıyorum Trendyol kargo Trendyol sipariş veremiyorum Trendyol siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri