3000 Watt İddiası Yanıltıcı: İade Süreci Sorunlu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

3000 wattlık olduğu iddia edilen bir invertör aldım. Karavanlarla çok uzun zamandır ilgilendiğim için invertör konusunda yeterli bilgiye de sahibim.

Kargo paketi elime ulaştığında şok oldum.
Gerçek 3000 watt gücünde bir invertörün yaklaşık onda bir boyutunda ve çok hafif bir invertör çıktı içinden.

Hemen iade talebi oluşturup ürünü iade ettim.

Yine Trendyol firmasından başka bir markanın gerçek 3000 wattlık bir invertörünü aldım.

30 gün iade değerlendirmede kaldı. Bu süreçte iki kez Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Beklemem söylendi.
30 gün sonra ürün tekrar kargo ile geri gönderildi.

Açıklamada, "Herhangi bir arızaya rastlanamadığı için iade edildiği" belirtiliyordu.

Ben ürün arızalı diye iade etmedim.
Tüketici Hakları'na istinaden hiç kullanmadan, bu ürünü beğendiğim için iade ettim.

Satıcı firmaya hiçbir yaptırım uygulamayan ve 30 gün iade değerlendirme süresi koyan Trendyol firmasından yıllarca alışveriş yapmış olmanın üzüntüsünü yaşıyorum.

Bu ürüne verdiğim parayada acıyorum.