to read complaints and reviews, or file yours. 
11082595012 numaralı siparişim kapsamında aldığım Remington marka saç düzleştirici ve 1 adet metal Gold renk havlu peçeteliği iade etmek için 1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Express kargo firması evimden teslim aldı. Kargo süreci olması gerekenden çok daha uzun sürdü ve gönderiyi sağlıklı şekilde takip edemedim. Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca yazıp sormam sonucunda ürünlerin 9 Nisan’da satıcı 4 Berry’e ulaştığı bilgisi verildi.
Ancak satıcıya bana ait olmayan, tamamen farklı bir kargo paketi teslim edilmiş ve paketin içinden boya kalemleri çıkmış. Satıcı bu gerekçeyle iademi reddetti ve boya kalemlerini bana geri kargoladı. Kısacası benim gönderdiğim ürünler kayboldu ve yerlerine ilgisiz bir paket teslim edilmiş durumda.
Bu süreçte yaklaşık 2.635 TL tutarındaki alışverişimin iadesi yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile her gün görüşmeme rağmen ne Trendyol’dan ne de Trendyol Express’ten bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde “Konu hakkında muhakkak yetkili ekibimiz durumu çözecek, içiniz rahat olsun” şeklinde güvence verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Kayıp kargodan ve sistemsel hatalardan müşteri olarak benim sorumlu tutulmamı kabul etmiyorum. Ürünlerimi eksiksiz şekilde iade için teslim ettiğim halde hem ürünlerim kayboldu hem de para iadem yapılmadı. Müşteri haklarımın korunarak, kaybolan iade sürecimin acilen incelenmesini ve 11082595012 numaralı siparişime ait yaklaşık 2.635 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Amentia Fenrir isimli parfümü, 7 Şubat tarihinde teslim aldım. Ürünü almadan önce yorumları okuyarak karar verdim, neredeyse herkes ürünü öve öve bitiremiyordu. Daha sonra öğrendim ki ürünü satın alan kişilere, olumlu yorum yapmaları karşılığında 500 TL indirim kuponu verildiği iç...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum 11117087783 sipariş numaralı Tavie marka elbiseyi, hiçbir şekilde kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. Ancak iade sürecinde ürünün “lekeli” olduğu gerekçesiyle talebim önce 15 Nisan’da, ardından 20 Nisan’da olmak üzere iki kez reddedildi v...
Trendyol üzerinden Lipoteks satıcısından liposuction sonrası kullanmak üzere iki adet korse satın aldım. Bu ürünlerden birini hiç açmadım, diğerini ise sadece deneme amaçlı giydim ve denediğim ürün için iade talebinde bulunmadım. Paketi hiç açılmamış olan korsenin iadesi için Trendyol üzerinden tale...
11 Mart’ta Trendyol üzerinden Bioplanet mağazasından 10296 numaralı siparişimle 11 adet köpek maması satın aldım. Ancak tarafıma sadece 2 adet mama gönderildi. Durumu Trendyol asistana bildirmemin ardından satıcı firma benimle iletişime geçerek yanlışlık olduğunu, kalan 9 adedi ayrıca gönderecekleri...
Trendyol üzerinden Adole Store satıcısından 11094865874 numaralı siparişimle 3’lü bayan boxer satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketlerini dahi çıkarmadan iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, “ürün hijyenik, paket açılmış” denilerek 9 Nisan Perşembe günü reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderil...
Remington 
Yorumlar