Hijyen Bahanesiyle İade Reddi Ve Yanıltıcı Ürün Tanıtımı

Trendyol üzerinden Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı yoğurmalı masaj aleti satın aldım. Ürün 9 Nisan’da bana teslim edildi, aynı akşam sorunsuz kullandım ancak ertesi gün tekrar kullanmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı.
Bunun üzerine Robo Türkiye müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün arızasıyla ilgili en ufak bir soru sorulmadan, sadece “Trendyol’dan aldıysanız oraya iade edin” denilerek yönlendirildim. Ürünün neden bozulduğuna dair bir ilgi ya da çözüm sunulmadı. Ardından ben de Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
Ürünü göndermeme rağmen yaklaşık on beş gündür iademle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de ücret iadesi sağlandı. Daha ikinci kullanımdan bozulan bir ürünle uğraşmak ve üzerine bu kadar ilgisiz bir süreçle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ücretinin eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Robo Türkiye marka Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aletini 19 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10–15 kez kullandım ve daha 1 yıl bile olmadan cihazda ciddi bir performans sorunu ortaya çıktı. Cihaz açılıyor ancak yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra kendi ...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 27 Ocak tarihinde ovmalı masaj aleti satın aldım. İlk gönderilen ürün kusurlu geldi, şarj ışığında sorun vardı, kendi kablosu takılı olmasına rağmen şarj olmuyor ve masaj fonksiyonu çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü iade kodu alarak geri gönderdim. 3 Şub...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye markasına ait şarjlı, yüksek basınçlı oto yıkama makinesi satın aldım. Ürün 12 Şubat Perşembe günü elime ulaştı ancak kutuyu açıp denediğimde cihazın arızalı olduğunu ve hiç çalışmadığını gördüm. Ürünün daha ilk günden bozuk çıkması nedeniyle iade kodu oluşturarak kar...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti satın aldım. Ürün 24 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildiğinde bozuktu. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, istenen görselleri yükledim ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak satıcı iadeyi kabul etmedi ve tek...
Yorumlar