to read complaints and reviews, or file yours.UT0317177 Numaralı Kargo Şubede Bekliyor, Teslimat Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ceva ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ut0317177 numaralı kargom 4 gündür teslimat şubesinde görünüyor ancak hâlâ bana teslim edilmedi. Teslimat şekli kurye ile eve teslim olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslim denemesi yapılmadı.
Bu süreçte çağrı merkezine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargomun neden bekletildiğine dair herhangi bir açıklama alamıyorum.
Ut0317177 numaralı gönderimin daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ceva Logistics üzerinden gelecek olan, değeri 13.859 TL olan ankastre seti kargom 17 Nisan tarihinden beri “teslim şubesinde” görünmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslim adresi Siirt Merkez olmasına rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor.
Kargoma ait ut0317177 numaralı gönderimle ilgili olarak firmanın iletişim numaralarına da defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonlara cevap verilmedi, bu nedenle süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
