to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 21 Nisan saat 20:00’de 11162385178 numaralı siparişle, bir program için dijital kod satın aldım. Ürün sayfasında kodun 1 saat içerisinde mail ya da SMS ile gönderileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden tam bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod iletilmedi.
Kod elime ulaşmayınca hem Trendyol asistan üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle canlı/telefon görüşmesi yaparak siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Dijital ürünlerde iptal ve iadenin mümkün olmadığını söyleyip 3 gün beklememi istediler. Benim acil ihtiyacım olduğu için başka bir alışveriş sitesinden aynı türde kod satın alarak işimi oradan halletmek zorunda kaldım.
Trendyol’dan aldığım dijital kod ise siparişimden 2 gün sonra, yani belirtilen 1 saatlik sürenin çok dışında tarafıma iletildi. Kullanım ihtiyacım kalmadığı halde 120 TL ödeme yaptığım ürünün ne zaman geleceği belirsiz şekilde bekletildim, sonrasında da dijital ürün bahanesiyle iade ve iptal talebim reddedildi.
Ürünü belirtilen sürede teslim etmedikleri ve bu süreçte mağduriyet yaşamama rağmen ücret iademin yapılmasını ve dijital ürünlerde teslimat gecikmesi durumunda müşteriyi koruyan şeffaf ve adil bir süreç uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden verdiğim iki ayrı sipariş için iade sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 7330031400787083 numaralı Trendyolmilla siparişim ve 7330031400738207 numaralı Trendyol siparişim için iade kaydı oluşturdum. Ürünleri 24 Mart 2026 tarihinde Trendyol’un yönlendirdiği ge...
Trendyol Plus üyeliğini 1 TL olarak gördüğüm için kabul ettim, ancak sonrasında anlamadan her ay banka hesabımdan 75 TL üyelik ücreti çekilmeye devam etti. Bu ücretlendirmeyle ilgili herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı ya da hatırlatma almadım. Bugün banka hesabımı kontrol ederken Aralık 2025’t...
Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, bir kereye mahsus olduğunu düşünerek Trendyol Plus üyeliğini onayladım. Ancak sonrasında bu üyeliğin her ay yenilendiğini ve benden düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Benim böyle bir talebim ve bilinçli bir onayım olmadı, üyeliğin otomatik yenilenmesi...
11.07.2025 tarihinde "Trendyol" üzerinden (Satıcısı Trendyol) Samsung Galaxy TAB S10+ model tablet ile Spigen model ekran koruyucu satın aldım. Ertesi gün, saat 11.10 sularında ve ürünler henüz kargoya verilmeden siparişlerin iptali için müşteri hizmetlerine bağlandım. E*** ismindeki müşteri temsi...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, satın aldığım ürün hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1 saat sonra iptal edildi. Ürün iptal edilmesine rağmen ödemenin bankaya 3 taksit halinde yansıtıldığını gördüm ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Siparişe ait numaram elimde mevcut olup, istenirse Tr...
Yorumlar