Trendyol Müşteri Hizmetleri

8 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 29.500 TL bedelle bir robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram #111...23237263’tür ve bu alışverişte 500 TL indirim kuponu da kullandım. Bugün, 4 Mayıs 2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 24.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa bir süre içinde bu kada...

24.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Turkuaz Time satıcısından Seiko SSB379P Chronograph erkek kol saatini 14.595 TL ...ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında görselde göründüğü gibi çıkmadı, koluma taktığımda oldukça küçük durdu. Bunun üzerine 15 günlük koşulsuz iade kapsamında, hiç kullanmad...

Trendyol üzerinden mostess marka bir kıyafet satın aldım. Ürünün bedeni yanlış geldiği için, teslim aldıktan hemen sonra... iade sürecini başlattım. 23 Nisan’da verdiğim sipariş 25 Nisan’da tarafıma teslim edildi, 26 Nisan’da da ürünü geri gönderdim. Ancak 04.05.2026 tarihinde, hiçbir çözüm sunulmadan ...

Trendyol’da sepete tamamen uyumlu gözüken indirim kuponları ödeme ekranına geçtiğim anda otomatik olarak kaldırılıyor. Ö...rneğin 300/250/150/40 TL gibi indirim kuponlarını sepetime sorunsuz şekilde uyguluyorum, sepeti onaylayıp ödeme aşamasına geçtiğimde kuponların tamamı bir anda yok oluyor. Geri dön...

Trendyol üzerinden “Motosikletmarketim” satıcısından Wosen güneş gözlüklü çene açılır kadın kaskı satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında kaskın üzerinde mikro çizikler vardı ve denediğimde bedeninin de bana uymadığını fark ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük c...

4 Mayıs 2026 tarihinde saat 1 civarında Trendyol üzerinden Robot Gift Card satın alarak 488 TL karşılığında 1000 Robux a...lmak istedim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen üzerinden 6–7 saat geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde Robux tanımlanmadı. İşleme ait Trendyol sipariş numaram 11198248068’di...

01 Mayıs Cuma günü saat 21.00 civarında Trendyol üzerinden “Trendyol Epin Lisans” adlı satıcıdan yaklaşık 480 TL tutarın...da kartla Robux satın aldım. Ürün açıklamasında en geç 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 4 Mayıs olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipari...

Trendyol üzerinden teslimat numarası 10444271631 olan bir aksesuar alışverişi yaptım. Bu ürünü bana özel tanımlanmış bir... kupon ile satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. İade talebini oluştururken ekranda açıkça “kullandığınız kuponunuz iade sonrası hesabınıza tekrar tanımlanac...

19 Nisan’da Trendyol üzerinden Salvanini ankastre davlumbaz satın aldım ve ürün Horoz Lojistik’e teslim edildi. Siparişi... verirken aynı gün kargo ve ertesi gün elimde olacağı bilgisi vardı, daha sonra teslimat tarihi 27 Nisan olarak güncellendi. Bugün ayın 4’ü olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilm...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Chloe Signature EDP 30 ml parfüm satın aldım (teslimat numarası 10304607491). Ürü...nü teslim aldıktan kısa süre sonra dış ambalajında oksitlenme ve deformasyon fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ve markaya ilettiğimde ürünü iade için gönderebileceğim söyl...

14 Nisan günü Trendyol üzerinden aldığım Aldo annamarıe marka, kadın suni deri beyaz dolgu topuklu ayakkabı/terlik ürünü...mü ve başka bir ürünü adresimden alınmak üzere iade talebi oluşturarak kargoya verdim. İade işlemi sırasında iade kodları yanlış girildiği için iki ürün de farklı firmalara gönderi...

Trendyol üzerinden şirketim için Apple marka bir tablet satın aldım. Sipariş aşamasında defalarca kez faturanın şirketim... adına kesilmesini belirttim ve gerekli bilgileri ilettim. Buna rağmen sistemde 11111111111 gibi uydurma bir vergi numarası girilerek fatura bu numaraya kesilmiş. Şirketim adına ke...

Trendyol üzerinden artu techno satıcısından 20.10.2025 tarihinde 3.939 TL ödeyerek Jumbo Lizbon İndüksiyon Tabanlı Çayda...nlık satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden itibaren üst demlikten alt demliğe sürekli su sızması sorunu yaşadım. Bir süre idare etmeye çalışmama rağmen sızdırma giderek arttı ve...

Trendyol üzerinden Opsar saat mağazasından 27 Nisan’da bir saat, aynı sepette kampanya kapsamında indirimli olarak da bi...r parfüm satın aldım. Siparişim 30 Nisan’da teslim edildi. Parfümü indirimden aldığım için paketini açtım ve kullanmaya başladım, ancak eşim saati kolunda küçük bulduğu için saati ...

Trendyol üzerinden bir mont siparişi verdim ve kargonun 29 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim Sürat ...Kargo ile gönderildi ancak kargom adresime gelmedi, ardından “adrese geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Oysa sadece bir kez gelinmiş ve o sırada evdeydim, kapı zilim de ...

Trendyol üzerinden Global Teknolojii satıcısından 16.04.2024 tarihinde Samsung Watch 8 akıllı saat satın aldım. Bu saati... özellikle sağlık uygulamaları (tansiyon, EKG, düzensiz kalp ritmi bildirimi, uyku apnesi tespiti vb.) için tercih ettik. Ancak ürün açıklamalarında da, Trendyol’daki diğer Samsung...

Trendyol’dan 04.05.2026 tarihinde bir balkon köşe takımı satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak evim henüz ha...zır olmadığı için koliyi hiç açmadım, ürünün durumunu kontrol edemedim. Olası bir eksik, kırık veya hasarlı çıkma durumunda kaç gün içinde iade veya değişim yapabileceğimi öğrenme...

İstanbul Emirgan ’da oturuyorum. Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü DHL Kargo ile iade etmek istedim. Ürünü satın alır...ken zaten kargo ücreti ödememe rağmen, iade için adresten kurye talebi oluşturmak istediğimde benden ekstra 69 TL daha isteniyor. Bugün iade için DHL’i aradığımda müşteri hizmetle...

26.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cosargrup isimli satıcıdan papağan kafesi sipariş ettim. Siparişim için 29 Nisan...’da elime ulaşacağına dair mesaj gönderildi ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine 30 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda gecikme için üzgün olduklarını,...

Trendyol’dan 4 Mart’ta satın aldığım, 5 Mart’ta teslim edilen Trendyol satıcılı bir çantanın fermuarı ilk gün arızalandı.... Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, talebim kabul edildi ve bana bir iade/değişim kodu gönderildi. Ürünü bu kodla kendilerine teslim ettim, ürün Trendyol’a ulaştıktan sonra...

Trendyol üzerinden 26 Nisan tarihinde GS forması ve yanında bileklik siparişi verdim. Siparişimin numarası 11176542765. ...Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. 29 Nisan’da hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla...

Trendyol uygulaması üzerinden çocuğumuz için Q-Time marka bir kol saati satın aldık. Saat 499,99 TL’ye alındı ancak geld...iğinde malzeme ve işçilik kalitesini beğenmediğimiz için iade talebinde bulunduk. Saat sadece çocuğumuz koluna takıp denemiş, beğenmeyince de hemen çıkarmıştır. 04 Mayıs 2026 saat...