Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden cosmo tekno satıcısından Dybox 22500pa güçlü portatif vakumlu kablosuz üflemeli mini araç süpürgesi s...iparişi verdim. Ürün, satıcı tarafından çok düşük ve cazip bir fiyatla satışa açılmıştı. 05.05.2026 tarihinde 10469791150 numaralı siparişi toplam 3,02 TL ödeyerek oluşturdum ve si...

Trendyol üzerinden 29 Nisan tarihinde Tempo silikonlu iç cephe boyasından 3 kutu sipariş verdim. Siparişim için önce ted...arik edildiği, kargoya verildiği ve yola çıktığı bilgisi gösterildi. Ancak aradan yaklaşık 3 gün geçtikten sonra bu kez ürünün tedarik edilemediğine dair bilgi verilerek ücret iade...

Trendyol üzerinden 11192537709 numaralı siparişimle bir avize satın aldım. Toplam 1.838,99 TL ürün bedeli ve 59,99 TL ka...rgo ücreti ödedim. Ürünüm DHL Kargo ile gönderildi ve teslim tarihi olarak 5 Mayıs 2026 görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo dünden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olar...

Trendyol üzerinden Nisan ayında iki adet ürün siparişi verdim. Daha sonra her iki ürünü de iade etmek için talep oluştur...dum. İadelerimi Aras Kargo ile göndermem gerekiyordu ancak çalıştığım için şubeye gidemeyeceğimden Trendyol asistan üzerinden evden alım talebi oluşturdum. İki ürünün de üzerine tü...

Trendyolmilla üzerinden aldığım kıyafetlerin beğenmediklerimi ve olmayanları aynı paket içinde Trendyol Express ile Mart... ayında iade ettim. İade paketimin içerisinde toplam 11 adet ürün vardı. Ancak bu 11 üründen sadece 6 tanesinin bedeli hesabıma iade edilmiş, diğer 5 ürünün toplam 2.050 TL tutarın...

Trendyol üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde bebek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 11198598461. Ürünün 5 Mayıs 2026... tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde yalnızca en kısa sürede kargoya verileceği, net bir tarih verilemeyeceği...

Trendyol üzerinden Coşkun marka 250 gram salam siparişi verdim. Özellikle kapalı paket ürün sipariş etmeme rağmen ürün b...ana kesilmiş ve açık şekilde gönderildi. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen açısından ciddi bir sorun hem de asla kabul edilebilir değil. Siparişim bugün teslim edildi ve ...

4 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Kolaj Tasarım” isimli mağazadan 11186690122 numaralı siparişle bir tablo satı...n aldım. Ürün için 3.184 TL ödedim. Satın alımdan çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatının 2.378 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürünü aldıktan hemen sonra bu kadar ciddi bir fiyat d...

Trendyol üzerinden 04.05.2026 tarihinde Roborock marka bir akıllı süpürge satın aldım. Sipariş numaram 11198437134, topl...am tutar 48.058,99 TL’dir. Ürün kargodayken, bana hiçbir gerekçe sunulmadan satıcı tarafından kargo iptal edilerek ürün iade edilmiş gibi gösterildi ve siparişimin satışı iptal edi...

04.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Lenovo marka bir monitör satın aldım ve ayrıca sigorta yaptırdım. Ürün 10.04.202...6 tarihinde arızalandı ve garanti kapsamında Lenovo teknik servisine gönderildi. Lenovo teknik servis raporunda “Monitör arızalı, ürün onarılamadı, doa olarak değerlendirildi. Ürün...

23 Nisan’da Trendyol üzerinden aldığım mutfak rafının PTT gönderi numarası KP06633625965’tir. 30 Nisan’dan bu yana siste...mde Kadıköy PTT’de görünüyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün Ataşehir i̇nönü Mahallesi’indeki şubede olduğu söyleniyor. Günlerdir bu iki bilgi arasında gidip gelen bir ...

25 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden T***** Y******* adına, 11173857645 sipariş numarası ile Philips 7000 dikey süpürge... satın aldık. Ürün teslim edildiğinde ıslak temizleme kısmının hiç çalışmadığını gördük ve ürünün ayıplı olması nedeniyle hemen değişim talep ettik. Satıcı firma olan Muammer Yeşi...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kısa sürede yıprandığı için 18 Mart 2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Ürün için... belirtilen inceleme süresi 4–24 gün olmasına rağmen süreç bu sürede sonuçlanmamıştır. Gün sonunda ürünüm satıcı tarafından reddedilmiş ve tarafıma gönderilmek üzere kargoya verilm...

28 Nisan’da Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’a iade olarak gönderdiğim Oysho Su İtici Primaloft dolgulu ceketimin iadesi..., ürünün firmaya ulaşmadığı gerekçesiyle reddedildi ve Trendyol hesabım kapatıldı. 4 Mayıs’ta Trendyol tarafından telefonla aranarak iademin yapılmayacağı ve hesabımın kapatıldığı ...

20 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden ürün sipariş ettim ve teslimat noktası olarak Sürat Kargo İskenderpaşa şubesine ba...ğlı bir Gel‑Al noktasını seçtim. 10426113445 teslimat numaralı bu gönderim, günlerce şubede bekletilmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün teslim edildi. So...

Trendyol uygulamasında Afyonkarahisar Şuhut ilçesindeki gel al noktasını uzun süredir kullanıyordum ve üç gün öncesine k...adar sorunsuz şekilde bu noktayı seçip sipariş verebiliyordum. Ancak dünden beri aynı gel al noktası uygulamada görünmüyor ve bu yüzden sipariş veremiyorum. Herhangi bir bilgilend...

Trendyol üzerinden Sembol Gold Kuyumculuk mağazasından 19 Nisan 2026 tarihinde bir adet altın küpe satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında kusurlu/ayıplı olduğunu gördüğüm için yasal süresi içinde, 24 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak kargo ile satıcıya gönderdim. İlgili sipariş numaram #1115...

28 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Grundig Türkiye” adlı satıcıdan Grundig 55 gku 700 Google TV model bir telev...izyon satın aldım. Faturam da tarafıma iletildi. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 2 Mayıs 2026 olarak görünüyordu. Ürünün nerede olduğunu kontrol etmek için Trendyol hesab...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, platformun sunduğu “Kapıdan İade / Adresten Alım” kolaylığına güvenerek hare...ket ediyorum. Ancak 7260031841055101 ve 7260031840314001 numaralı siparişlerimde Nisan ayı içerisinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bu alışve...

30.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 10447906246 numaralı kıyafet siparişim için sistemde “kapıya bırakıldı...” şeklinde teslimat bilgisi görünüyor; ancak ürün kesinlikle kapıma bırakılmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşt...

05.05.2026 tarihinde saat 11.30’da, bilgim ve onayım dışında Trendyol’da kayıtlı kredi kartımdan 75 TL çekildiğini fark ...ettim. Bu işleme dair Trendyol hesabımda herhangi bir sipariş veya işlem kaydı bulunmamaktadır ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. İşlemde kullanılan kartımın son 4 hanes...

Trendyol üzerinden 30.04.2026 tarihinde Kumtek elektrikli ocak sipariş ettim. Teslimat aşamasında “kapıya bırak” seçeneğ...ini işaretlemiştim. Kargo geldiğinde evde değildim, ancak eve döndüğümde kapıda herhangi bir ürün bulunmuyordu. Ürün bana hiç ulaşmadı. Aynı gün kapı komşumun da Trendyol Ekspres ...