to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden teslimat numarası 10444271631 olan bir aksesuar alışverişi yaptım. Bu ürünü bana özel tanımlanmış bir kupon ile satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. İade talebini oluştururken ekranda açıkça “kullandığınız kuponunuz iade sonrası hesabınıza tekrar tanımlanacaktır” ifadesi yer alıyordu.
30 Nisan 2026 tarihinden beri iade sürecini ve kuponumun yeniden tanımlanmasını bekliyorum. Ancak Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir uygulama olmadığını, bu kuponların tek kullanımlık olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu durum, uygulamada yazan bilgiyle müşteri temsilcisinin söylediğinin tamamen çelişmesi nedeniyle beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
İade talebi sırasında verilen bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ve ürünümü bu şekilde iade ettim. Bu nedenle, bana özel tanımlı kullandığım kuponun, iade sırasında belirtilen taahhüde uygun şekilde hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Trendyol’un müşterisini önemsiyorsa ekranda açıkça belirtilen bu bilginin arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte önce ürünü satın alıp yaklaşık bir ay boyunca oyalandım ve ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Bunun üzerine memnuniyet amaçlı 500 TL’lik kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanarak tekrar kıyafet aldım ancak bu kez de ürün kusurlu geldi ve mecbur...
Trendyol’dan 15 Ocak’ta 100 TL tutarında memnuniyet kuponumu kullanarak bir ürün satın aldım. Kuponun süresi dolmadan bu alışverişi gerçekleştirdim. Ürünü 21 Ocak’ta iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve iade süreci 28 Ocak’ta tamamlandı. Ancak iade tamamlandığında kullandığım memnuniyet kuponu ...
Trendyol’dan daha önce kusurlu ürün gönderdikleri için bana bir kupon tanımlanmıştı. 8 Mart’ta bu kuponu kullanarak bir ürün satın aldım, ürün 17 Mart’ta elime ulaştı ancak yaşadığım sorun nedeniyle aynı gün iade işlemini başlattım. Ürün 24 Mart Salı günü Trendyol’a ulaştı ve iadem onaylandı. Ancak...
Trendyol üzerinden verdiğim 10921161499 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi ve iade işlemi sonrasında hesabıma 150 TL tutarında indirim kuponu tanımlandı. Bu kuponun son kullanım tarihini 27.02.2026 olarak hatırlıyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda 26.02.2026 23:59 olarak göründüğünü...
Trendyol’un tarafıma tanımladığı 500 TL’lik indirim kuponu ile 7 Şubat 2026 tarihinde Regos isimli satıcıdan 624,75 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10944229192’dir. Ürün bana hiç ulaşmadan, kendi kargo firmaları olan Trendyol Express tarafından Ankara/Kazan transfer sürecindeyken ...
Yorumlar