to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildiği Söylenen Siparişin Tedarik Edilememesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle İptali
Trendyol üzerinden 29 Nisan tarihinde Tempo silikonlu iç cephe boyasından 3 kutu sipariş verdim. Siparişim için önce tedarik edildiği, kargoya verildiği ve yola çıktığı bilgisi gösterildi. Ancak aradan yaklaşık 3 gün geçtikten sonra bu kez ürünün tedarik edilemediğine dair bilgi verilerek ücret iadesi yapılacağına ilişkin mail aldım. Kargoya verildiği söylenen bir ürünün sonradan tedarik edilememiş gibi gösterilmesini mantıklı bulmuyorum.
Ben bu ürünü 950 TL iken almıştım, şu an aynı ürünün fiyatı 1.650 TL’ye çıkmış durumda. Fiyat artışı olduktan sonra siparişimin bu şekilde iptal edilip “tedarik edilemedi” denmesi iyi niyetli bir uygulama gibi görünmüyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece ürünün temin edilemediğini söylemekle yetindiler, başka bir çözüm sunmadılar.
11185121018 numaralı siparişim için, sipariş verdiğim tarihteki eski fiyattan aynı ürünün gönderilmesini veya aynı koşullarda mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Siparişim tedarik edilemedi ve iptal edildi, ancak ürün fiyatı 950 TL'den 1.650 TL'ye yükseldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve kimse bana geri dönmedi.
