Siparişim Gecikiyor Ve Fiyatı Artıyor Acil Kargoya Verilmesini Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde bebek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 11198598461. Ürünün 5 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde yalnızca en kısa sürede kargoya verileceği, net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, bana “isterseniz iptal edebilirsiniz” denildi. Ancak sipariş verdiğim tarihten bu yana ürünün fiyatı arttı, günlerdir kargoya verilmesini bekliyorum, iptal etsem hem para iadesi için bekleyeceğim hem de aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım.

Trendyol’un bu süreçte ne satıcının ne de verdiği teslimat bilgisinin arkasında durmadığını, müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Ürünün, ilk belirtilen koşullar ve fiyat üzerinden, acil şekilde kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyeti giderecek, beni zarara uğratmayacak adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.