Lava Markalı Döküm Tencerede Kulp Soyulması Ve Leke Sorunu İade Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Lava satıcısından Lava markalı 24 cm döküm tencere sipariş verdim ve ürün 19 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Lava markasına ve satıcısına güvenerek aldığım ürün elime geçtiğinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Kutuyu açtığımda tencerenin kulplarında bariz soyulmalar olduğunu, kapağında ise çıkmayan lekeler bulunduğunu gördüm. Bu durum hem ürünün yeni ve sorunsuz olmadığı izlenimi veriyor hem de orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düşürüyor.

Ürünü iade etmek istiyorum ve sipariş numaram 10865673600. Hasarlı ve bu durumda bir ürün gönderilmesinin açıklamasını bekliyor, ücret iadesinin hızlıca yapılmasını ve gerekirse ürünün orijinalliği ile ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.