to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Trendyol üzerinden Ova Mağazalarından Tefal ütü aldım ve ütü kusurlu geldi. Bozuk ürün geldi. Su akıtıyor ve buhar vermiyor. İade ettim, tabii ki ürün bozuk bulunmadı. Buna şaşırmadım zaten. Elimde resim ve videolar var. Zaten resimleri görerek ürün bozuk değil denip ürünü geri gönderiyorlar. Güvenilir bir firma değil, ürününün arkasında durmuyor. Ben yeni ütüyü niye servise vereyim? Faturasını da göndermediler. Sistemden gözükmüyor fatura. Zaten tüketici mahkemesine başvuracağım. Zaten Ova Mağazası, otomatik mesaj vermeyin.
Evet ürünüm geldi geri ben nasıl bantladıysam aynı o şekilde geri geldi bir de bana ürün kontrol edildi bir kusur bulunamadı söyledi Trendyol bende simdi aradım Trendyol'u ürünün kutusu bile açılmamış nasıl bantladıysam aynen geri gelmiş nasıl ürün servis anelize gitti ve kusurlu bulumadi kutu açılmadı bile dedim diye sordum servise götürmeniz lazım dedi Çünkü verecek cevap bulamadılar ben servise vermem gerektiği için kutuyu açmamışlar açmadan nasıl onlar servis anelize verip bir kusur bulunmadı dedim otomatik konuştu her zamanki gibi
