Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Hasarlı Ve Arızalı Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

ID:34019226

Ender sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ve Arızalı Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Ender

Trendyol

22 Ekim 2025 11:47

206

Ender'in Teşekkür Mesajı

“Trendyol buevin mağazası sorunu halletti teşekkür ederim”

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Buevin mağazasından Tefal Puregliss fv 8064 model ütü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem hasarlı olduğunu hem de alt kısmından su akıttığını fark ettim. Bu nedenle satıcıya başvurdum ve sorunun çözülmesi için iade talebinde bulundum. Ancak, tarafıma herhangi bir ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmadı. Satıcı ve müşteri hizmetleri, ürünü servise yönlendirmek istediklerini belirttiler fakat sıfır ve ayıplı bir ürünün doğrudan değişimi gerektiğini düşünüyorum. Ürünü iade ettim, ancak süreç halen sonuçlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürün değişimi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum. Sipariş/fatura/müşteri numaramı da ilgili birimlerle paylaşabilirim.

Tefal

Ender

20 Kasım 2025 13:33

Trendyol buevin mağazası sorunu halletti teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Doğan

Trendyol

15 Ağustos 2025 14:23

268

18.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9599245973 numaralı siparişimle Tefal Fv5770 Easygliss Plus 2700 w Buharlı Ütü satın aldım. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak hem Trendyol müşteri hizmetleriyle 7 kez görüştüm ...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

İade Yerine Değişim Talebim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim

Buse

Trendyol

29 Eylül 2025 16:32

334

23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal fv2844 Express Steam buharlı ütü kusurlu çıktı. 24.09.2025 tarihinde ürünü değişim talebiyle iade ettim. Müşteri temsilcileri “stok mevcutsa değişim yapılır, yalnızca stok yoksa iade olur” bilgisini verdi. Ancak stokta ürün olmasına rağmen...

Sıfır Ürün Yerine İade Edilmiş Ürün Gönderildi

Hatice

Trendyol

27 Eylül 2025 18:33

332

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yetkilibayii satıcısından 11.774 TL ödeyerek Philips HI5920/20 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün 18 Eylül’de elime ulaştı. Ancak kutusu yıpranmış ve açık şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ise ürünün gelişigüzel yerleştirildiğini, ambalajının açılmış...

Trendyol Dev Home Ücret İadem Halen Yapılmadı!

Kader

Trendyol

04 Eylül 2025 17:43

1.090

22 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dev Home Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi satıcısından Philips Azur 8000 Series 3000W model ütü satın aldım. Ürünü aynı gün teslim aldım ve denediğimde "gırr" diye bir ses geldiğini, ayrıca ütüden kireç aktığını fark ettim. Ürünün kullanı...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Tedarikçisi İade Hakkında

Bayram

Trendyol

16 Ocak 2024 21:42

652

12/12/2023 tarihinde Trendyol tedarikçisi T******* Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden Philips Azur ütü 8021/30 modelini satın aldım. 13 Aralık'ta ürünü yanlış sipariş ettiğim için iade etme kararı aldım ve firmaya 14 Aralık'ta teslim ettim. Ürünün incelemeye alınacağı ve bu sürecin 21 ...