Kusurlu Makyaj Fırçası İçin İade Reddi Ve Uzak Kargo Şubesi Sorunu

Trendyol üzerinden aldığım makyaj fırçasını teslim aldıktan sadece iki gün sonra fırçanın kıllarının dökülmeye başladığını fark ettim. Ürünü bu yüzden kusurlu olduğunu düşünerek iade etmek istedim.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıyla mesajlaşma bölümünden ilettiğimde, iade talebim kabul edilmedi ve bana sadece değişim teklif edildi. Ayrıca iade veya değişim için yönlendirildiğĭim kargo şşubesi evime ve işime oldukça uzak olduğundan, ürünü göndermek benim için ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Kusurlu bir ürün için hem uzak bir kargo şubesine gitmekle uğraşmak hem de sadece değişim teklifiyle karşılaşmak istemiyorum.

Kusurlu gelen bu ürün için, uzak bir kargo şubesine gitmek zorunda kalmadan iade talebimin onaylanarak ücretimin geri ödenmesini istiyorum.