Kusurlu Banyo Rafı Ve Şube Teslimatı Zorunluluğu

Trendyol üzerinden Bituclass satıcısından “Mini Beyaz Masif Ahşap Dekoratif Banyo Rafı Havluluk Peçetelik 8 Katlı Beyaz” ürünü satın aldım. Sipariş numaram 11230772110, teslimat numaram ise 10500255447’dir. Ürünü hediye olarak aldım ancak gelen ürün nedeniyle mahcup oldum.

Ürünün çıtaları çok kısa, ucu ucuna zor denk geliyor ve yerleştirildiğinde düşüyor. Ayrıca ürünün ayağı paket içinden kırık şekilde çıktı. Yani baştan kusurlu bir ürün gönderildi. Buna rağmen iade sürecinde adresten teslimat seçeneği sunulmadı, mutlaka kargo şubesine gitmem isteniyor.

Mesai saatlerimden dolayı kargo firmasına gitme imkanım yok, müşteri hizmetleriyle yazıştığımda sadece kargo kodu verip şubeye yönlendiriyorlar. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum ve ürünü resmen çöpe atmak zorunda kalacak duruma geldim.

Kusurlu gönderilen bu ürün için adresten kargo alımı sağlanmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Çalışma koşullarım nedeniyle kargo şubesine gidemediğim için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.