Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Sipariş Edilen Orta Sehpa Yerine Plastik Raf Gönderildi, Çözüm Bekleniyor

ID:35428924

Sipariş Edilen Orta Sehpa Yerine Plastik Raf Gönderildi, Çözüm Bekleniyor

Utku

Trendyol

12 Mart 09:04

113

Trendyol üzerinden 10282778332 numaralı siparişimle beyaz orta sehpa satın aldım. Ancak günlerce kargoyu bekledikten sonra dalga geçer gibi orta sehpa yerine plastik bir raf gönderildi. 11.03.2026 tarihinde teslim aldığım kargoda, 1200 TL ödeyerek aldığım ürünün yerine değerinin 500 TL’den bile az olduğunu düşündüğüm bambaşka ve kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Güvenilir diye tercih ettiğim bir firmadan böyle bir hata yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yanlış ürün gönderimi üzerine hemen iade sürecini başlattım. Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Benim talebim, herhangi bir ek ücret ya da fiyat farkı yansıtılmadan, sipariş ettiğim beyaz orta sehpanın en kısa sürede tarafıma doğru şekilde gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesidir.

siparis-edilen-orta-sehpa-yerine-plastik-raf-gonderildi-cozum-bekleniyor-7.jpg

siparis-edilen-orta-sehpa-yerine-plastik-raf-gonderildi-cozum-bekleniyor-6.jpg

siparis-edilen-orta-sehpa-yerine-plastik-raf-gonderildi-cozum-bekleniyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolda İade İşlemi Başlatılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ufuk

Trendyol

14 Kasım 2025 12:06

225

12 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım orta sehpa tarafıma teslim edildi. Ancak ürün beklediğimiz gibi çıkmadığı için 13-14 Kasım tarihlerinde iade talebinde bulunmak istedik fakat sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyoruz. İade süremiz devam ediyor olmasına rağmen, Trendyol ve satıc...

trendyolda-iade-islemi-baslatilamiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Saban sonucu yetersiz buldu

Eksik Parçalı TV Sehpası Ve Kargo İade Sorunu Hâlâ Çözülmedi

Saban

Trendyol

15 Ocak 16:53

162

Trendyol’dan 8 Aralık tarihinde 10700107586 numaralı siparişim ile Butterfly Beyaz TV sehpası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda teslim kodum 9955306938 idi. Paketi açtığımda ürünün yan parçalarının eksik ve yanlış geldiğini fark ettim ve hemen eksik parça tedariki için başvuru yaptım ancak eksik p...

Eksik Parçalı TV Sehpası Ve Kargo İade Sorunu Hâlâ Çözülmedi

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Güveni Sarsıyor

Serkan

Trendyol

08 Ocak 19:25

127

Yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden 163164208 numaralı siparişle bir sehpa satın aldım. Teslimat tarihi sistemde 5 Ocak olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda siparişimin kargoda olduğu ...

Sipariş Sonrası Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

Murat

Trendyol

02 Ekim 2025 09:27

467

25/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden kademeli sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 10542148241). Ürünün fiyatı sipariş verdiğimde 4299 TL idi. Ancak ürün 01/10/2025 tarihinde teslim edildiği gün, aynı ürünün fiyatı 3798 TL’ye düşmüştü. Aradaki fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum. Bu durum üzerine T...

siparis-sonrasi-fiyat-dususu-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebine-olumsuz-yanit-2.jpg

Teslim Edilmeyen Sehpa Ve İzinsiz İade Süreci

Sırrı

Trendyol

02 Ocak 15:38

185

20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 869 TL ödeyerek bir sehpa siparişi verdim. Siparişim uzun süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, barkod hatasından dolayı ürünün satıcı firmaya iade sürecinin başlatıldığı bilgisini aldım. Ben ürünü ...