Sipariş Edilen Orta Sehpa Yerine Plastik Raf Gönderildi, Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden 10282778332 numaralı siparişimle beyaz orta sehpa satın aldım. Ancak günlerce kargoyu bekledikten sonra dalga geçer gibi orta sehpa yerine plastik bir raf gönderildi. 11.03.2026 tarihinde teslim aldığım kargoda, 1200 TL ödeyerek aldığım ürünün yerine değerinin 500 TL’den bile az olduğunu düşündüğüm bambaşka ve kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Güvenilir diye tercih ettiğim bir firmadan böyle bir hata yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yanlış ürün gönderimi üzerine hemen iade sürecini başlattım. Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Benim talebim, herhangi bir ek ücret ya da fiyat farkı yansıtılmadan, sipariş ettiğim beyaz orta sehpanın en kısa sürede tarafıma doğru şekilde gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesidir.