Teslim Edilmeyen Kargo İçin Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Esra

14 Kasım 2025 13:04

326

13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden aldığım tekstil ürünü, 149121365 takip numarasıyla Kolay Gelsin Kargo tarafından İzmir Ödemiş adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Kargo görevlisi beni arayarak teslim kodunu istedi, ben de yukarıya çıkmakla uğraşmasın diye asansöre bırakabileceğini söyledim ve teslim kodunu verdim. Ancak asansörü bir üst kata çağırdığımda paketin bırakılmadığını gördüm. O günden bu yana kargom kayıp.

İki gündür komşularımla görüştüm, apartmanda görevli de yok. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kurye tarafından bırakıldığı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Trendyol sisteminde de ürün teslim edilmiş görünüyor, bu yüzden iade veya kayıp bildirimi başlatamıyorum. 1300 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu an mağdur durumdayım.

Kargomun bulunmasını veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Çözüm Eksikliği

Kemal

Trendyol

11 Ekim 2025 13:31

177

29 Eylül’de Trendyol üzerinden 900 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Kargom kolay gelsin firmasıyla gönderildi ve takip numaram: 251929067835. Ancak, 8 Ekim’de sistemde teslim edilmiş görünüyor. Olmasına rağmen, ürün bana ulaşmadı ve ortada yok. Teslimat saati olarak gece 23.59 gösterilmiş, fakat...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-kargo-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-kargo-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-kargo-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Kargom Kayıp, Çözüm Yok: 1619 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi!

Sude

Trendyol

12 Eylül 2025 14:13

611

29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim valiz siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyordu. Siparişim en son 29 Ağustos’ta hareket halinde olarak göründü, o tarihten bu yana kargonun nerede olduğu bilinmiyor ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli’dir. B...

Trendyol Kargom Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum!

Nurdan

Trendyol

27 Ekim 2025 17:33

27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesi gereken 144677836 ve 144528648 numaralı kargolarım için saat 12.18'de kuryeden arama aldım. O sırada evde değildim, kuryeye kapıya bırakmasını ve teslimat kodunu söyledim. Eve döndüğümde ise kargomun bırakılm...

Trendyol Kargom Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum!

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Çözüm Bekliyorum

Yahya

Trendyol

05 Kasım 2025 12:23

387

27 Ekim'den beri Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ilaç, kolay gelsin kargo şirketi tarafından bir türlü teslim edilmedi. Takip numaram: 145039693. Teslimat adresim Beyoğlu/İstanbul olmasına rağmen, kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp üzerinden kolay gelsin müşteri h...

Aynur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Trendyol Ve Kargo Firması Mağduriyetimi Gidermiyor

Aynur

Trendyol

13 Ağustos 2025 00:17

276

"Trendyol'a ve müşteri temsilcilerine mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ediyorum. Sorunumla ilgilenirdi ve sorunum çözüldü. Bu markayı yıllardır kullanıyorum ve böyle durumlarda mutlaka bir çözüm yolu bulunuyor. Tekrar teşekkür ederim ⭐⭐⭐⭐⭐"