to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 saat 18:10’daki 965 TL’lik Tavuk Dünyası siparişimde, uygulamanızdaki bir hata nedeniyle adresim onayım olmadan, geçmişte sadece bir kez kullandığım otele değişmiştir. Sabah bile sorunsuz kullandığım varsayılan adresimin kendiliğinden değişmesi sisteminizin kusurudur.
Üstelik kurye ile görüşüp 200 TL farkla getirmesi için anlaşmama rağmen, müşteri hizmetleri araya girip siparişi iptal etmiş ve ücret iadesini reddetmiştir. Hem hizmet vermeyip hem de parama el koymanız, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na ve "Sebepsiz Zenginleşme" hükümlerine aykırıdır.
Resmi mail adresleriniz ([email protected]) çalışmıyor, size başka yolla ulaşılamıyor. Kendi yazılım hatanızın faturasını bana kesemezsiniz. 965 TL iademin derhal yapılmasını veya siparişin tekrarlanmasını talep ediyorum. Aksi halde "muhatap bulamadığıma" dair ekran görüntüleriyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
25/11/2025 tarihinde saat 17.30 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden HD İskender’den iskender ve tatlı siparişi verdim. Sipariş adresim doğru olmasına rağmen, harita seçiminin yanlış göründüğü gerekçesiyle Trendyol tarafından arandım ve hatta bana bunun sistem kaynaklı da olabileceği söylendi....
Trendyol GO maalesef uygulamaya giriş yaptığınızda otomatik olarak varış adresini kendi seçiyor. Karnı zil çalan ben, hızlıca yemeğimi seçip siparişimi onaylar onaylamaz, bu saniyeler kontrol edilmeli. Canlı desteğe bağlanıp 'Yanlış adresim seçilmiş, hemen sipariş iptalini yapın' dedim. Maalesef müş...
18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10703408865 numaralı pizza siparişimde, eski adresim olan Yedikule Mahallesi, Samancı Odaları Sokak No: 1/10, Fatih adresini yanlışlıkla seçtim. Şu anda Zafer Mahallesi, Coşarsu Sokak No: 12 Daire 10, Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Sipariş me...
Maalesef ki ilk kez böyle bir durumla karşı karşıya kaldım. Yemek siparişimde yanlış adres seçmem nedeniyle adreste beni bulamamış, kendisiyle bizzat iletişime geçtik adresin yanlış olduğunu izah ettim ve adresi anladığını sağ olsun inisiyatif kullanıp siparişi yeni adrese getireceğini söyledi. Uzun...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da Trendyol üzerinden verdiğim 410 TL tutarındaki yemek siparişim (Sipariş No: 10564259954) hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişin iptal edildiğine dair yalnızca “paranız ileri ki tarihlerde hesabınıza geçecektir” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Cebimde...
Tavuk Dünyası 
Yorumlar