to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO kuryesi güvenliğe hakaret etti, yemeği fırlatıp kaçtı!
Trendyol GO’dan Şehzade Katık dürüm siparişim hayatımın en kötü deneyimine dönüştü. Güvenlikli siteme gelen kurye, güvenliğin son derece basit taleplerini — isim-soy isim vermek ve kaskını çıkarmak — reddetti. Üstelik motorla içeri girmeye çalıştı, uyarılınca da güvenlik görevlilerine hakaret ve küfür ederek yemeği fırlatıp kaçtı.
Sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Yemeğim çöpe gitti, param ve zamanım boşa harcandı. Daha da önemlisi, bu davranış güvenli bir sitede yaşayan biri olarak beni ciddi şekilde endişelendirdi. Kimliğini gizleyen, yüzünü göstermeyen bir kişi nasıl Trendyol GO bünyesinde çalışabiliyor?
Olay sonrası müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana 1 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak akşam tekrar aradığımda “dönüş süresi belli değil, 1 gün de olabilir, 1 ay da” cevabını aldım. Bu kadar ciddi bir olay karşısında bu kadar ilgisiz bir tavır kabul edilemez!
Plakası 10***15 olan bu motosikletin ve kuryenin kimlik bilgilerinin acilen incelenmesini, bu davranışın hem bana hem güvenliğe karşı oluşturduğu saygısızlık ve güvenlik tehdidi nedeniyle resmi işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Trendyol GO gibi bir markanın bu denli sorumsuz, agresif ve kimliğini gizleyen kişilerle çalışması, müşteri güvenliğini tamamen hiçe saymaktır. Bu olayın ciddiyetinin farkına varılmasını ve benzer bir durumun asla tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Trendyol GO Yemek bölümünden çalıştığım hastanede ekip arkadaşlarımla birlikte yemek siparişi verdik. Bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuryenin yemeğimi getirdiğini ancak beni bulamadıklarını ifade ettiler. Oysaki siparişim...
Trendyol Yemek'ten sipariş verdim ve Trendyol GO kuryesi ile ürün adresime ulaştı. Adrese geldiğini telefonla öğrenince telefonu bir kenara koyup kapıyı açtım ve zilin çalmasını beklemeye başladım. Bu sırada iki kez arandığımı fark ettim ancak ne zil çalan ne de kapıya gelen biri vardı. Hemen asista...
Eşim Trendyol'dan güvenerek börek siparişi verdi. Bir saatten fazla geçmesine rağmen evde olduğum halde, eşim işteyken gelen ya da giden olmadı. Aramışlar fakat telefonu açmadığımızı iddia ederek zile bile basma gereği duymamışlar. İşin komik kısmı, 'kapıya astım' diyorlar. Kameraları izlediğimizi s...
Trendyol GO kuryesinin beceriksizliği yüzünden paramdan oldum. Neymiş adresimde yokmuşum. Öncelikle siparişi verdiğim ve bulunduğum adres çalıştığım yer ve çok merkezi bir yerde. Bulunulmaması imkansız. Bunu da geçtim, bana teslim edilmeyen yemeğin parasını nasıl geri ödemezsiniz. Bunu söyleyince de...
Trendyol GO üzerinden 9047783906 numaralı sipariş ile yemek sipariş ettim. İş merkezinde çalışıyorum; burası 3 bloktan oluşuyor ve her blok 30 kat ile her katta 6 daireye sahip. Buraya günlük olarak sayısız kurye gelmekte ve kuryelerin içeriye girmeden kasklarını bırakmaları gerekiyor. Yemeğimi geti...
Yorumlar