to read complaints and reviews, or file yours.Reddedilen İade Ve Yanlış Renk Gönderimi Nedeniyle 1630 TL Ücretim Geri Ödenmedi
Türkan
Zühra Fashion28 Nisan 21:2230
15 Nisan 2025 tarihinde Zühra firmasının Instagram hesabı üzerinden siyah bir elbise sipariş ettim. 17 Nisan 2026 tarihinde kargo elime ulaştığında ürünün siyah değil lacivert gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü kargoya verip geri gönderdim ve açıkça iade istediğimi belirttim.
Firma ise ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söyledi ve benim rızam olmadan yeniden sipariş oluşturdu. Defalarca iade talebimi belirtmeme rağmen 1.630 TL tutarındaki kapıda nakit ödediğim ücretimi geri ödemiyorlar.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm firmadan sipariş numarası 371608198 olan alışverişime ait ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
